*客戶(hù)服務(wù)中心：包含供水熱線(xiàn)和用戶(hù)報(bào)裝窗口。
供水熱線(xiàn)24小時(shí)值班，提供城市供水方面全方位服務(wù)。主要負(fù)責(zé)供水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公共供水管道故障報(bào)修、公共水表故障報(bào)修、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度投訴等。
24小時(shí)客服電話(huà)：67680000
用戶(hù)報(bào)裝窗口主要負(fù)責(zé)自來(lái)水新建、改建、擴(kuò)建、水表井移位、改口徑、居民一戶(hù)一表改造、二次供水加壓設(shè)施建設(shè)報(bào)裝申請(qǐng)的受理工作。
報(bào)裝電話(huà)：67972618
辦公地點(diǎn)：鄭州市華山路89號(hào)（華山路與中原路交叉口沿華山路向北100米路東）
*水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心：
主要負(fù)責(zé)原水、出廠水及管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，并處理有關(guān)水質(zhì)方面的投訴。
辦公地點(diǎn)：鄭州市華山路89號(hào)（華山路與中原路交叉口沿華山路向北100米路東）
*營(yíng)業(yè)處：
主要負(fù)責(zé)水費(fèi)回收、抄表、水表及水表井內(nèi)設(shè)施維修工作。
辦公地點(diǎn)：鄭州市中原東路103號(hào)附28號(hào)（鄭州大學(xué)南校區(qū)北門(mén)東100米）
