近日，由武漢市政務服務和大數據管理局、長江日報及長江網聯合主辦的第260期市民大講堂，邀請武漢市水務集團用戶報裝辦公室主任吳鵬、武昌供水部洪山營業所客戶服務室負責人張麗、武昌供水部武昌維修工程處副主任夏大章、北湖污水處理廠籌備處運行管理部李貝、沙湖污水處理廠生產技術室胡靜、沙湖污水處理廠化驗室水質檢驗工魏霞等6位“武水人”，登臺講述那些鮮為人知的“武水好故事”。
1995年8月入職武漢市水務集團的吳鵬，24年來一直在報裝辦的工作崗位上。20多年過去了，這份工作變化不小，報裝的方式由原先只能現場報裝，到如今可以通過網絡、電話、微信等方式報裝；報裝的網點最早只有漢口一處，武昌、漢陽的市民來一趟要耗費近一天，如今全市15個報裝網點可就近報裝；在環節上，以往受理后要現場查看加施工，耗時很久，現在由眾多環節變成三個環節，明確辦理時限為4個工作日。
在吳鵬看來，雖然工作方式發生了很大變化，但讓廣大用戶用水放心安心，是“武水人”的責任，奉獻二字作為“武水人”精神的關鍵詞一直沒有改變。
