7月29日，武漢城投集團公司所屬水務集團日供水量達到336.8萬噸，創113年歷史新高。夏季高溫以來，水務集團按照高溫供水保障預案，科學調度，不僅讓市民有水用，同時還確保水質比國家標準更嚴格。目前水務集團近3000名自來水生產、供水服務人員和工程建設者在高溫下堅守崗位，全力保供。所屬的10座自來水廠生產運行正常，中心城區供水總體平穩可控。
水廠運行 確保安全 優質供水
7月29日上午11時許，宗關水廠3號取水船棧橋上，維修人員阮志和同事正準備維修棧橋下的電氣線路，他俯下身剛趴在棧橋上，就被燙得站了起來。在烈日的炙烤下，鐵制的棧橋表面溫度已近60℃，年輕的維修師傅們笑稱這是“鐵板燒”。一位同事趕緊幫阮志在棧橋上墊上衣物，讓他趴在上面維修線路不被燙傷，一個多小時后，棧橋線路故障被排除。此時，阮志整個人就像剛從水里撈起來一樣，手臂被燙脫了皮。
與此同時，在沉淀池，宗關水廠“王瓊工作室”負責人、湖北省首席技師、武漢市勞模王瓊正在對生產過程中的水質進行取樣。據她介紹，從原水水體到自來水的制作過程最后到成品水，需要經過取水、預氧化、混合反應、沉淀、過濾、消毒、泵房輸配等多道工序，水廠的工作人員會對每一道工序嚴格把關。目前，水務集團已執行企業版的水質標準，水質檢測項目已達117項。集團所屬各水廠出廠水濁度均控制在0.3NTU以內。經監測，該廠出廠水質濁度在0.1NTU到0.2NTU之間，遠遠優于國家生活飲用水衛生標準。
高溫高負荷，對水廠設備的連續運行是一個嚴峻考驗。水務集團各水廠根據實際情況合理組織生產，工作人員增加了對設備設施的巡查頻次，對易發熱的設備如電機、電纜樁頭、變壓器等加強測溫工作，發現故障及時維修，確保隱患不過夜；檢查和完善泵房散熱通風裝置，確保泵房通風散熱正常；加強水質儀表的檢查和維護，增加水質檢測頻次，確保水質檢測準確度；強化沉淀池排泥工作，確保水廠出廠水質安全優質。
供水調度 智慧平臺 精準管理
7月29日上午11時15分，水務集團調度中心調度員徐駿在生產調度系統平臺上，通過供水監測系統顯示的數據，發現高新六路轉壓站泵前壓力偏低，可能影響泵前用戶中午時段的用水，他立即拿起電話分別向金口水廠和高新六路轉壓站下達調度指令：增加變頻機組頻率提高供水壓力。
據徐駿介紹，調度中心依托智慧水務平臺搭建的供水調度系統和監測系統，能夠適時顯示水務集團所屬水廠和大型區域轉壓站的供水壓力和流量。如武昌南湖、東湖高新佛祖嶺等人口密集地區，在早、中、晚三高峰時的用水需求量都比較大，這些都是需要重點關注和監控的區域。通過供水系統的大數據分析，進行供水調度的精調微調，做到既滿足大型轉壓站前端用戶的用水需求，同時也兼顧轉壓站后端用戶的用水需求。12時正是中午用水高峰時段，調度中心的96510供水熱線系統顯示，南湖和東湖高新片區基本上沒有用戶的無水訴求。
據水務集團調度中心負責人稱，為應對高溫天氣的保供水工作，該集團從今年5月份就有針對性地制定了保障預案，在高溫來臨前，已完成對水廠、供水管網的專項檢查，確保供水設施運行良好，統籌安排水廠和供水管網計劃性停水施工審批，減少夏季高溫期間停水施工次數。分析供水監測系統壓力敏感點的數據，及時調整生產運行方案，確保中心城區高溫供水總體平穩可控。
服務保障 民有所呼 我必有應
7月28日晚上，武漢鑫博逸城市綠化有限公司項目現場施工人員周先生，在城市留言板為水務集團工作人員點贊，他稱在工人用水和項目防護綠地抗旱遇到困難時，是水務集團工作人員第一時間組織力量迅速搶修，并送來飲用純凈水，解了燃眉之急，他向水務集團表示衷心感謝。
7月28日下午5時15分，武昌營業所營銷員接到鑫博逸公司求助電話，反映兩條供水管道被某公司挖斷，希望能盡快修復供水，幫助其對剛移栽不久的花草樹木完成澆灌和養護，避免移栽植物出現死亡的情況。
接到信息后，區域負責人王昊叮囑妻子照顧好生病的幼女，和營銷員、表務人員立刻趕赴現場配合搶修。熾熱的空氣中夾雜著塵土的味道。確定水表位置、挖掘路面泥土、找出破損的供水管道，實施緊急搶修。忙碌到晚上9時許，搶修人員才分批交替著蹲坐在工地上吃晚飯。連續4個多小時緊急搶修，在復雜的施工工地內，施工人員克服高溫悶熱，蚊蟲叮咬，汗水濕透了衣衫，恢復了供水和表井室等供水設施。水務集團職工“民有所呼我必有應”的工作作風，贏得用戶在城市留言板留言感謝。
王昊表示，持續高溫天氣，為了保障居民用水，很多同事每天早上7點出門，晚上11點下班，除了維修給水管道、搶修供水設施，還要為十多個二次供水轉壓泵房缺失的老舊小區進行水箱補水。在他看來，高溫下高強度的工作雖然辛苦，但為了用戶能夠安全、舒心地用好水，把困難留給自己，把方便帶給用戶，這些都是值得的。
據介紹，針對部分二次供水設施不全的高層用戶，水務集團安排加壓泵車臨時補水或安裝臨時取水點、送水車集中送水等方式解決，并發函社區、街道告知需完善二次供水設施；對于多次重復反映無水或水壓低、二次供水設施不全的，經社區、街道協調及時安裝臨時簡易轉壓泵。
目前水務集團已安排搶修車輛124輛、機械設備408臺套，有近700名供水搶修人員24小時值班和備勤，及時處理用戶用水需求。此外，還在城區主要道路、重點地區、施工工地等供水管網上，布設240多個管網水壓、水質、流量監測點，加強管網運行動態監測。
項目建設 科學統籌 高質量推進
7月29日下午2時許，驕陽刺目，熱浪灼膚，金口水廠二期擴建現場一片繁忙。此時室外溫度42℃，在新建的預臭氧接觸池、沉淀池等施工現場，工程建設者張忠、劉永幫、張安明正在安裝進水閘板、加藥流量計儀表控制箱及走道板格柵等工作。酷熱氣流逼出的汗水，使師傅們淡藍色工作服的前胸和后背變成了深藍色，他們不分晝夜，加快推進項目建設。為了進一步保障城市供水安全，水務集團的工程建設者們爭分奪秒、保質保量推進供水設施建設。
據介紹，在自來水廠、供水管網等設施建設方面，水務集團科學統籌，提前謀劃，高質量推進項目建設。今年以來，水務集團已成功實施余家頭水廠出廠管道改造，有效發揮余家頭水廠40萬噸/天的生產能力；升級了琴斷口水廠10萬噸/天生產系統，提高了漢陽地區的供水能力；新建的白鶴嘴水廠深度處理工藝投產；武昌高新六路轉壓站完成改造，提高了東湖高新供水區域轉輸能力。近期還將完成金口水廠二期擴建、文化大道供水管道、漢陽三環線供水管道等工程，將進一步緩解夏季高溫期間供水壓力。
夏季供水高峰期間，水務集團呼吁社會各界節約用水，希望用水量大的行業適當控制用水量，注意錯峰用水，避開用水高峰時段，首先確保居民生活用水；小區二次供水設施的管理主體，要加強二次供水設施的管理和維護，高峰用水時段，延長供水時間，降低對居民生活的影響。市中心城區（除青山區外）用戶如遇用水問題可撥打供水熱線96510。
