7月18日上午，下陸大塘社區及居民代表給黃石市自來水有限公司管網維護公司送來感謝錦旗——“服務化作及時雨，供水連接千萬家”，感謝該公司連續三天奮戰工地，解決用戶用水難問題。
7月12日，下陸東鋼花園小區多棟居民反映水壓過低。據當地居民反映，該小區是原下陸東鋼安裝管網，已安裝多年，管網老舊，整個小區突發性降壓，其中8.9.10三棟樓房五樓以上就無水用。管維公司接電后，十分重視，立刻趕赴現場，運用檢漏儀器巡查原東鋼管線，檢測管線漏水點，并到小區多棟樓戶居民家測試水壓。另一方面，安排搶修人員在管網上安裝臨時取水點，以供居民取用。
由于天氣炎熱，排查工作進展緩慢，居民用水困難，工作人員看在眼里，急在心里。13日早，與社區及居民代表溝通后，為盡快解決居民用水難題，決定對老舊管網部分進行改造，至15日下午6時，該公司連續奮戰三天鋪設管網100余米，水壓從開始的2.4兆帕到4.2兆帕，解決了當地居民用水難題。現場的社區和居民代表都感動地說：“感謝黃石市自來水有限公司管網維護公司，盡心盡力為用戶著想，管網改造后，水壓高了，水質也好了。”
