“李老師、徐班長，謝謝你們，幫助我排查出了家中漏水，真是太感謝了！”5月21日，營業(yè)處管城營業(yè)所非戶表班來了一個用戶，緊緊拉著班長徐國濤、營銷員李玉坤的手，嘴里不停地說著感謝的話語。
原來，該用戶是管城二七工業(yè)醫(yī)院的用戶。營銷員李玉坤在抄讀該戶水表時發(fā)現(xiàn)該戶本月水量高出均量，便立即通知用戶排查可能存在漏水情況。因用水點較多，排查非常困難，近期營銷工作較多，李玉坤就利用周末的時間，與用戶約好到現(xiàn)場幫用戶詳細排查用水管道。經(jīng)過三個多小時的反復(fù)試水，終于在用戶房屋內(nèi)找到了漏水點，為用戶避免了更大的經(jīng)濟損失。
用戶用水無小事。炎炎夏日，隨著氣溫的節(jié)節(jié)攀升，用水量也在增大。作為供水營銷員，他們除了要擁有敏銳的洞察力，在日常工作中，更是要了解掌握每一個用戶的用水情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間告知用戶，并積極協(xié)助用戶排查、解決，用自己認真負責(zé)的工作態(tài)度換來用戶的理解和支持，用自己的不懈努力贏得用戶的肯定和贊譽。
