為讓更多居民了解供水服務舉措，現場解答居民對“二次供水改造”的疑惑，4月20日上午，由濟南水務集團各窗口單位員工組成的“小白志愿者”服務隊分別走進省委第一、第二宿舍，現場宣傳二次供水改造和戶表改造工程相關政策。
位于玉函路35號的省委二宿舍建設于90年代末，小區(qū)內，供水管道及附屬設施年久失修，跑冒滴漏造成水壓不足等問題長期困擾著這里的居民。為保障供水“最后一公里”水質安全，2019年，濟南水務集團將省委第一、第二宿舍列為濟南市居民住宅二次供水設施改造移交項目之一。二次供水改造完成后，小區(qū)內1100余戶居民將告別水壓不足等問題困擾。
活動現場，前來咨詢的居民絡繹不絕，針對二次供水設施改造和戶表改造內容、施工方案，“小白志愿者”為宿舍居民進行講解，對宿舍居民在用水方面的各類疑惑也進行解答。“之前不了解什么是二次供水，只知道打開水龍頭有水就行了。最近幾年，家里的自來水時常出現水壓低，前段時間，聽鄰居說我們宿舍正在對二次供水進行改造，今天看到水務集團來到我們宿舍，我就想詳細了解一下，剛才這位小同志給我詳細介紹了二次供水設施的改造及戶表改造的情況，我覺的水務集團服務很周到，他們的工作人員業(yè)務能力也好，解除了我的很多疑惑，感謝水務集團的工作人員。”省委第二宿舍張大爺這樣說。活動期間，對于行動不便的年老用戶，“小白志愿者”們還主動上門服務，介紹集團服務舉措和二次供水改造詳情，宿舍居民對二次供水改造紛紛表示支持。
本次進社區(qū)活動，共發(fā)放宣傳資料300余份，根據用戶分類、重點用戶、設施概況、水壓概況、水質概況、社區(qū)聯絡人、微信平臺等內容記錄服務登記表，建立了供水服務社區(qū)信息檔案。解答二次供水設施改造及戶表改造咨詢100余個，得到了居民的一致好評。
