自來(lái)水，民生所系，發(fā)展所依。作為關(guān)系民生的公用事業(yè)企業(yè)，泉州市自來(lái)水有限公司（以下簡(jiǎn)稱“泉州水司”）自市屬國(guó)企整合重組以來(lái)，在泉州水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞城市供水“服務(wù)民生、優(yōu)質(zhì)供水”的中心工作，先后啟動(dòng)了一系列惠及民生的供水工程，精細(xì)管理、做優(yōu)服務(wù)，全力保障居民生產(chǎn)生活正常供水、安全用水，為泉州作答時(shí)代命題、聚力趕超發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。 □泉州晚報(bào)記者 黃耿煌 通訊員 黃東勝 陳智超 褚晶晶 文/圖
出水 ：做強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)公司 日查月查只為好水質(zhì)
人每天都離不開(kāi)水。水龍頭里流出的自來(lái)水好不好，出廠水的水質(zhì)很關(guān)鍵。
為了提高水廠水質(zhì)，泉州水司著力提升處理工藝、技術(shù)之外，2018年還整合資源增資水務(wù)水質(zhì)檢測(cè)公司，積極拓展各項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)業(yè)務(wù)。檢測(cè)公司嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)三級(jí)監(jiān)測(cè)管理制度，每天對(duì)水源水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行日常檢驗(yàn)，每月進(jìn)行一次常規(guī)項(xiàng)目的水質(zhì)全分析，對(duì)每批次的凈水劑進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保了供水水質(zhì)安全。截至目前泉州市區(qū)供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.5%。
水務(wù)水質(zhì)檢測(cè)公司著力提高水質(zhì)監(jiān)測(cè)檢測(cè)能力和水平，正力爭(zhēng)早日完成水質(zhì)國(guó)標(biāo)106項(xiàng)指標(biāo)擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證工作。嚴(yán)格專業(yè)的工作，在完成內(nèi)部檢測(cè)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也得到了社會(huì)的青睞，承接了大量對(duì)外檢測(cè)業(yè)務(wù)，深受好評(píng)。
目前，泉州水務(wù)集團(tuán)正認(rèn)真落實(shí)市委市政府工作部署，大力整合市縣供水企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)市縣一體化供水。目前，一些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來(lái)水有限公司收購(gòu)工作已完成前期工作，取得初步成效。
供水： 一手改造管網(wǎng)暢通水 一手測(cè)漏搶修保用水
“用水，這可是大事。”家住崇福路的林阿姨說(shuō)話間擰開(kāi)水龍頭，“嘩啦啦”聲中一盆干凈通透的水就裝滿了。而以前裝滿這盆水要多花好幾倍時(shí)間，有時(shí)還會(huì)有“可樂(lè)水”。經(jīng)過(guò)供水管網(wǎng)改造，這些問(wèn)題迎刃而解了，林阿姨舒心多了。
為了做好這樣的民生供水，泉州水司做了很多努力：結(jié)合為民辦實(shí)事項(xiàng)目和“古城雙修”繼續(xù)推進(jìn)供水舊管網(wǎng)改造工作。去年全年累計(jì)改造舊給水管道約25.7公里（管徑DN75以上），完成投資2243萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投資的150%，惠及用戶5100余戶，有效解決了區(qū)域用戶水壓?jiǎn)栴}，既保障了供水安全，又提高了供水水質(zhì)。今年，更是以開(kāi)展城市供水水質(zhì)提升三年行動(dòng)方案為契機(jī)，繼續(xù)加快推進(jìn)舊管網(wǎng)改造進(jìn)程。其中，擬結(jié)合道路和街巷改造分批分期實(shí)施供水舊管網(wǎng)改造，完成中山路、西街給水改造，五堡街、幸福街等6條小街巷供水管網(wǎng)改造。繼續(xù)實(shí)施“為民辦實(shí)事項(xiàng)目”，完成東涂新村、后茂社區(qū)等給水管道改造工程，全年計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，改造管線約12公里。
搶修自來(lái)水管道，及時(shí)恢復(fù)供水。
除了管網(wǎng)改造，還有兩支隊(duì)伍在守護(hù)著這些供水管網(wǎng)。一支是晝伏夜出的城市供水管道的“探傷人”——泉州自來(lái)水勞動(dòng)服務(wù)公司的測(cè)漏隊(duì)。為了不受噪音干擾、精準(zhǔn)檢漏，測(cè)漏隊(duì)隊(duì)員經(jīng)常深夜開(kāi)工，手提測(cè)漏儀每走一步聽(tīng)一次，探測(cè)自來(lái)水管道中的漏水點(diǎn)。測(cè)到漏水點(diǎn)后，就由另一支隊(duì)伍出馬，這就是管網(wǎng)運(yùn)維中心的搶修隊(duì)了。為了及時(shí)恢復(fù)供水、堵住漏損、降低產(chǎn)銷差，搶修隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命，第一時(shí)間出發(fā)投入搶修。2018全年維修管道破漏達(dá)8083處，搶修及時(shí)率達(dá)100%，為用戶及時(shí)恢復(fù)供水。
進(jìn)水： 接管改造二次供水 清水不被二次污染
明明出廠的自來(lái)水是優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)，可家里水龍頭出來(lái)的水卻差了好多，個(gè)別還出現(xiàn)蟲(chóng)子。這其中，二次供水管理不善“罪責(zé)難逃”。
現(xiàn)在，這種狀況要改變了，二次供水將移交供水企業(yè)統(tǒng)一維護(hù)管理。泉州水司現(xiàn)已完成382個(gè)小區(qū)共684套設(shè)備建檔，初步建立中心市區(qū)二次供水設(shè)施基本檔案，著手實(shí)施中心市區(qū)住宅二次供水小區(qū)三年改造和接管工作，優(yōu)化二次供水設(shè)施改造移交運(yùn)行方案，切實(shí)有效地推進(jìn)二次供水“建管合一”進(jìn)程，以結(jié)束供水設(shè)施不專業(yè)維護(hù)管理的情況，保障市民的水安全。
用水： 便民服務(wù)創(chuàng)新舉措 只為讓你舒心用水
不知不覺(jué)間，自來(lái)水的繳費(fèi)期限延長(zhǎng)了6天，這為一時(shí)忘記交水費(fèi)的市民省了不少滯納金。很多這樣的小細(xì)節(jié)，泉州水司正逐步實(shí)施，用更多小細(xì)節(jié)打動(dòng)市民，筑就溫馨與便捷。
你看，自來(lái)水業(yè)務(wù)辦理流程優(yōu)化了，申報(bào)材料少了，供水服務(wù)更快了。你聽(tīng)，968812自來(lái)水服務(wù)呼叫熱線服務(wù)生音質(zhì)清澈、熱情大方，積極搭建自來(lái)水公司與市民的連心橋。自來(lái)水公司作為新增窗口進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)同城同辦、就近辦理；抄表員配備了抄表工作機(jī)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP抄表，確保了抄表按時(shí)、到位、準(zhǔn)確，讓用戶“明白消費(fèi)”。
968812服務(wù)呼叫熱線積極搭建自來(lái)水公司與市民的連心橋
新年新氣象，2019年被定義為泉州水司的“供水服務(wù)年”。深化“放管服”服務(wù)改革，提升服務(wù)新水平。今年泉州水司將逐步推進(jìn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報(bào)裝系統(tǒng)、表務(wù)系統(tǒng)等智慧水務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“同城同辦”和“最多跑一趟”便民服務(wù)。同時(shí)，委托專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，有效優(yōu)化公司各單位（部門）組織架構(gòu)、管理制度和流程，改進(jìn)績(jī)效考核、提升服務(wù)效能。
節(jié)水 ：著力做好節(jié)水工作 助建“國(guó)家節(jié)水型城市”
泉州水資源匱乏，節(jié)水是一個(gè)重要命題。目前，泉州已向“節(jié)水”宣戰(zhàn)，2018年6月更是正式申報(bào)創(chuàng)建“國(guó)家節(jié)水型城市”。作為供水公司，推進(jìn)城市節(jié)水工作，泉州自來(lái)水公司義不容辭。
一個(gè)單位、一家企業(yè)、一個(gè)小區(qū)，用水量到底要多少才合理，存在哪些浪費(fèi)水的問(wèn)題和管網(wǎng)泄露點(diǎn)？這需要進(jìn)行水平衡測(cè)試。泉州水司的工作人員走進(jìn)千家萬(wàn)戶，完成204家用水單位的水平衡測(cè)試，協(xié)助184家用水單位獲評(píng)節(jié)水型企業(yè)（單位）、居民小區(qū)稱號(hào)。
“世界水日”“中國(guó)水周”，這些節(jié)水宣傳的好時(shí)機(jī)里，總能看見(jiàn)泉州水司的工作人員在各種場(chǎng)所、渠道，以各種形式積極地進(jìn)行節(jié)水宣傳。當(dāng)前，泉州水司正積極籌備做好迎檢工作，為今年我市申報(bào)國(guó)家節(jié)水型城市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
智水： 智能時(shí)代智慧水務(wù) 讓服務(wù)更智能高效
當(dāng)下，智能時(shí)代正加速到來(lái)，泉州水務(wù)集團(tuán)的智慧建設(shè)也正加大步伐，自來(lái)水緊跟不放。
加壓站方面，城東、東海加壓站及公司調(diào)度系統(tǒng)二期升級(jí)改造工程早已啟動(dòng)，目前城東、北峰、東海三個(gè)加壓站均已實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守”的先進(jìn)模式。
調(diào)度中心里，實(shí)現(xiàn)了快速、高效地對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、展示和報(bào)警等功能，完成城市供水?dāng)?shù)據(jù)的大平臺(tái)整合，綜合運(yùn)用在線監(jiān)測(cè)、地理信息系統(tǒng)、數(shù)學(xué)模型等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程無(wú)死角、全方位的安防和視頻監(jiān)控一體化管控。
接下來(lái)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報(bào)裝系統(tǒng)、表務(wù)系統(tǒng)、管網(wǎng)水力模型等智慧水務(wù)建設(shè)正在逐步推進(jìn)。智慧水務(wù)信息化管理平臺(tái)加速整合建設(shè)，還將新建管網(wǎng)水力模型以及升級(jí)改造地理信息系統(tǒng)和巡檢管理系統(tǒng)。未來(lái)，你將享受到更聰明的用水服務(wù)。
水光瀲滟晴方好，山色空濛雨亦奇。如今，風(fēng)光正好，正是書(shū)寫(xiě)壯麗“水文章”之時(shí)。泉州水務(wù)集團(tuán)以“興水為民利澤海絲”的理念，專注于全方位做好城市供水，服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展，以放心水換百姓舒心。
