為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，助推“四個中心”的打造，8月28日上午，集團公司黨委書記、董事長魏洪軍帶領(lǐng)濟南水務(wù)相關(guān)人員參加了濟南廣播電視臺《作風(fēng)監(jiān)督面對面》電視問政節(jié)目的錄制。黨委副書記、副總經(jīng)理郭際忠、副總經(jīng)理劉萍與客服中心、營業(yè)部、安全生產(chǎn)部、二次供水管理部、工程管理部、東區(qū)供水公司負(fù)責(zé)人及90名職工一同參加。
節(jié)目中，魏洪軍向廣大市民介紹了濟南水務(wù)目前的總體供水情況、服務(wù)舉措和近期重點工作，并現(xiàn)場回應(yīng)了問政短片、熱線電話、以及濟南市政府網(wǎng)、天下泉城客戶端以及濟南網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺網(wǎng)友反映的供水問題。
對于市民提出的一些老舊小區(qū)，用水高峰水流小，斷流這個問題上，魏洪軍表示：“關(guān)于老舊小區(qū)水壓低問題，濟南水務(wù)正在積極努力的進行改造，濟南老城區(qū)還有很多六樓、七樓的多層住戶由于建設(shè)時間比較早，管道比較老舊，造成現(xiàn)在高層水壓低，高峰用水不正常的情況，據(jù)統(tǒng)計，濟南還有大約22處這類的小區(qū)，濟南水務(wù)會多方走訪，盡快制定解決方案。”在濟南市政府工作報告中提到的要為民辦實事，關(guān)于完成城區(qū)6處供水低壓片區(qū)管線改造問題這個問題上，魏洪軍說：“目前6處低壓片區(qū)以基本改造完成，我們每年承諾解決一些，但不局限于承諾的這些。如果片區(qū)管道又出現(xiàn)問題我們也會解決，承諾是我們的底線，解決用戶用水是我們的職責(zé)。”魏洪軍表示：“對于全部的22個低壓片區(qū)，今年要解決一大部分，我們能快解決就快解決，能早解決就早解決，一些特別難解決的片區(qū)、大片區(qū)，我們再想辦法明年盡早解決。”
對于在節(jié)目中市民所提出的問題，在節(jié)目結(jié)束后，濟南水務(wù)立即組織相關(guān)工作人員對用戶反映的問題逐一落實，幫助用戶盡快解決用水實際問題。同時進一步總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化措施，持續(xù)改進，不斷提升公司服務(wù)管理水平。
《作風(fēng)監(jiān)督面對面》欄目是由濟南市紀(jì)委、濟南市委宣傳部、濟南市監(jiān)察局與濟南電視臺聯(lián)辦的一檔大型電視問政節(jié)目。節(jié)目以問題為導(dǎo)向，緊緊圍繞政府和職能部門工作的重點、群眾關(guān)注的熱點以及市民通過12345市民服務(wù)熱線、政府網(wǎng)等載體反映比較集中的問題，對相關(guān)單位進行電視問政，重點解決群眾反響強烈、久拖未決、承諾未兌現(xiàn)、推諉扯皮等問題。
