金秋十月，海曙供水分公司“水星”便民服務隊幫扶工作又如約而至。服務隊于26、27日兩天，對海曙轄區數戶殘障家庭提供了上門維修服務。
幫扶工作的主要內容是對水龍頭水管、坐便器等漏水情況進行維修和更換。27日上午九時左右，服務隊來到家住西北街的顧大爺家中，大爺和老伴兒都是盲人，近兩年，他們總是會聽到衛生間水龍頭滴水的聲音。經過隊員們的反復調試，發現是老式水龍頭沒有擰緊而造成的滴水。但是考慮到家中兩個老人年事已高且力氣不夠，服務隊決定將老人家中的老式旋轉龍頭免費換成把柄龍頭，更方便老人日常操作使用。更換完畢，隊員細心地告訴老人新龍頭的使用方法，并將換下的物件整理擺放整齊，以免給老人造成不必要的麻煩。
在這兩天的幫扶中，也遇到了個小插曲。根據盲人志愿者提供的服務名單，家住石碶街道星光村的方老太也在其中。雖然該地址尚不屬于分公司管轄范圍，但服務隊還是本著“服務社會、幫困扶貧、傳播愛心”的宗旨前往。見到方老太，她解釋家中并不需要維修任何用水設施，這讓在場的隊員有點哭笑不得，但之后的一席話又無不讓大伙兒為之動容和心酸。老太太說，她之所以報了名，不是因為水龍頭壞了，而是一個人住的她，眼睛看不見，身體又每況愈下，多年忍受著病痛的折磨。在這種情況下，她就盼著有人能去看看她，陪她說說話。隊員們暫時停止了腳步，圍坐在老人周圍拉起了家長里短……
扶貧幫困是海曙供水分公司近幾年來始終繼承和發揚的優良傳統，分公司視民生為大事，在盡全力解決居民的用水問題的同時，力所能及為困難的用戶辦實事，解難題，努力提高用戶的幸福指數，以實際行動詮釋了扶貧幫困真正的涵義。
