為確保北京市民過(guò)個(gè)安樂(lè)祥和的中秋、國(guó)慶節(jié)（以下稱“兩節(jié)”），市自來(lái)水集團(tuán)供水調(diào)度中心、客戶服務(wù)中心、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心、各水廠、管網(wǎng)搶修維修等多個(gè)單位和部門的2000多名職工，將晝夜堅(jiān)守在供水崗位上，確保節(jié)日期間供水安全。市民如遇到用水問(wèn)題，請(qǐng)撥打集團(tuán)客服中心電話——96116（24小時(shí)）。
為了確保兩節(jié)期間首都供水安全，集團(tuán)采取了一系列保障措施：
一是加強(qiáng)供水科學(xué)調(diào)度。集團(tuán)提前對(duì)節(jié)日期間城區(qū)供水水量進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定了科學(xué)合理的節(jié)日供水調(diào)度方案及應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，合理調(diào)配供水，確保供水管網(wǎng)“中心壓力合格，地區(qū)壓力均衡”。
二是加強(qiáng)供水水質(zhì)保障。集團(tuán)嚴(yán)格按照水廠運(yùn)轉(zhuǎn)班組、水廠化驗(yàn)室、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心三級(jí)檢測(cè)制度的要求，切實(shí)做到從源頭到龍頭的全過(guò)程水質(zhì)監(jiān)測(cè)，確保供水水質(zhì)安全。特別是繼續(xù)做好為迎接南水的供水管網(wǎng)終端水質(zhì)檢測(cè)工作，及時(shí)掌控水質(zhì)狀況，讓廣大市民對(duì)水質(zhì)安全更加放心。
三是加強(qiáng)供水管網(wǎng)監(jiān)控。集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供水管線的巡視力度，特別是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)用戶、重點(diǎn)單位周邊管線增加巡視頻率，確保供水管網(wǎng)安全運(yùn)行。集團(tuán)對(duì)239處在施工地逐一排查，與建設(shè)方、施工方建立全面的逐點(diǎn)對(duì)接機(jī)制，對(duì)61處重點(diǎn)工地重點(diǎn)巡查；在重點(diǎn)路段及區(qū)域布設(shè)漏失監(jiān)測(cè)儀“電子眼”近3000個(gè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管線運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)安全隱患，減少供水管網(wǎng)破損事故的發(fā)生。
四是做好管網(wǎng)應(yīng)急搶修準(zhǔn)備。集團(tuán)利用GIS地理信息管理系統(tǒng)和GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等科技手段，提高供水管網(wǎng)搶修的反應(yīng)速度，一旦出現(xiàn)管網(wǎng)破損事故，做到快速止水、及時(shí)搶修，減少水資源的浪費(fèi)。集團(tuán)每日安排應(yīng)急搶修人員545人24小時(shí)值班和備勤，搶修車輛117輛，應(yīng)急供水車23輛，各種搶修機(jī)械設(shè)備679臺(tái)套，合理部署在市區(qū)13個(gè)搶修站點(diǎn)，并在節(jié)前已做好搶修車輛、設(shè)備的維護(hù)，儲(chǔ)備相關(guān)搶修器材、物資，確保搶修快速、高效。
此外，集團(tuán)合理安排營(yíng)業(yè)柜臺(tái)值班，滿足用戶繳費(fèi)需要，確保卡表用戶能夠正常購(gòu)水。同時(shí)，集團(tuán)自9月25日至10月8日不安排計(jì)劃停水，暫停周期換表工作，確保用戶正常用水。
