答：很多人都認為水是天然物質，供水企業以天然水為原材料經過簡單處理后，就將水通過管道供了出來；用戶隨時打開水龍頭，自來水就會源源不斷地從自來水管道中流出來，因此，人們往往顧名思義，以為自來水是自來的，供水企業經營不僅壟斷，而且還是無本萬利。
其實，自來水并非自來！自來水是供水企業職工經過多道水處理工藝流程生產出來的，并通過辛勤工作敷設的管網，將自來水輸送到千家萬戶的。
首先，必須將原水從江河湖泊中抽取到水廠，然后經過沉淀、過濾、消毒、入庫（清水庫），再由送水泵加壓輸入到自來水管道中，最終分流到用戶水龍頭。整個過程要經過多次水質化驗，有些地方還要經過二次加壓、二次消毒才能進入用戶家中，所以自來水并非自來。
