為了更好地提供政務(wù)信息公開服務(wù)，特編制《政務(wù)公開實施辦法》（以下簡稱《實施辦法》）。需要獲得本公司政務(wù)公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《實施辦法》。
公民、法人或者其他組織可以在鄭州自來水投資控股有限公司外部信息網(wǎng)（http://www.cdjsspa.com/）上查閱本《實施辦法》或到本《實施辦法》指定發(fā)放點鄭州自來水投資控股有限公司辦公室(地址：鄭州市中原路67號) 領(lǐng)取。
一、領(lǐng)導(dǎo)小組
為了加強實行政務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，推進工作，公司成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：孫依群
副組長：李玉峰 張可欣 張允久
成 員：祝 賀 李 勇 霍建剛 劉天玉 趙春英 王躍
二、信息分類
本公司在職責(zé)范圍內(nèi)，負責(zé)主動或依申請公開下列信息：
（一）機構(gòu)信息
1．公司名稱、職能、辦公電話、投訴電話、辦公時間、辦公地址、郵編、電子郵箱等；
2．本公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)的名稱、辦公（服務(wù)）電話、傳真號碼、辦公時間、辦公地址等。
（二）服務(wù)標準文書
包括飲用水標準、地表水環(huán)境質(zhì)量標準、地下水質(zhì)量標準以及供水管理規(guī)定等。
（三）服務(wù)事項和標準
包括：業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、工程安裝、管線維修、查表收費、水質(zhì)檢測、校修水表、供水調(diào)度等服務(wù)事項及服務(wù)標準。
（四）服務(wù)程序和辦理時限
包括：業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、工程安裝、管線維修、查表收費、水質(zhì)檢測、校修水表、供水調(diào)度等服務(wù)事項的受理程序和辦理時限。
（五）投訴與監(jiān)察
包括：投訴渠道、投訴方式、辦理時限等。
（六）其他
職能范圍內(nèi)應(yīng)當公開的其他信息。
三、獲取形式
（一）主動公開
1、 公開形式
（1）公司辦公室設(shè)有信息查閱點，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點查閱本公司信息；
（2）通過鄭州自來水投資控股有限公司外部信息網(wǎng)公開，網(wǎng)址為http://www.cdjsspa.com/；
（3）通過報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開信息。
2、公開時限
本公司主動公開的信息，自形成或者變更之日20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
除本公司主動公開的信息外，公民、法人或者其他組織可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活等特殊需要，向本公司申請獲取相關(guān)信息。
本公司信息公開申請受理機構(gòu)（見本《實施辦法》第三條）負責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本公司提出的信息公開申請。
1、 提出申請
向本公司申請獲取信息應(yīng)當填寫《依申請公開登記表》（附件）。申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本公司確定信息內(nèi)容的提示。
（1）本公司受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政務(wù)信息公開申請。
申請人可通過鄭州自來水投資控股有限公司外部信息網(wǎng)（http://www.cdjsspa.com/）填寫電子版《依申請公開登記表》，并通過電子信箱向本公司提交政務(wù)信息公開申請。
（2）本公司受理書面提交的信息公開申請。
除申請人當面提交《依申請公開登記表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“信息公開申請”的字樣。
申請人向本公司申請獲取與自身相關(guān)的稅費繳納等方面信息時，應(yīng)當出示有效身份證件，當面向本公司提交書面申請。
本公司不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、申請?zhí)幚?/SPAN>
本公司收到公民、法人或者其他組織提出的信息公開申請后，根據(jù)需要，可能通過相應(yīng)方式對申請人身份進行核對。
本公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的信息公開申請，本公司將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
本公司辦理信息公開申請時，能夠當場答復(fù)的，將當場答復(fù)；不能當場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，延長答復(fù)時間不超過15個工作日，并告知申請人。
本公司依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
四、政務(wù)公開工作機構(gòu)
本公司政務(wù)公開工作機構(gòu)、政務(wù)公開申請受理機構(gòu)為：鄭州自來水投資控股有限公司紀檢監(jiān)察室
辦公地址：鄭州市中原路67號 郵政編碼：450007
辦公時間：8:30-12:00 14:30-18:00（工作日）
聯(lián)系電話：67696341 傳 真：67696362
電子信箱：kfzx@zzwater.com.cn
五、監(jiān)督與投訴
公民、法人或其他組織認為本公司未依法履行信息公開義務(wù)的，可以向主管部門鄭州市國資委、鄭州市城市管理局舉報。
六、其他
公民、法人或者其他組織認為本公司提供的與其自身相關(guān)的信息記錄不準確的，可以提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本公司將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。
附件：《依申請公開登記表》
《依申請公開登記表》.doc
二〇一二年五月二十三日
