總公司熱線中心優質服務受到用戶表揚
2009年11月3日上午，一位手拿錦旗和感謝信的用戶來到了總公司辦公室，辦公室人員熱情接待并詢問其來意。原來他是鄭州市公安局鄭東新區分局的工作人員，受其領導委托，專程到總公司向熱線中心的高效優質服務表示感謝。
2009年10月27日，該單位接到總公司計劃性停水通知，28日對其停水。然而，該單位將在28日當天舉行揭牌儀式，屆時省、市有關單位及領導將參加，必須確保自來水的正常供給。抱著試試看的心情，該公司派人到總公司熱線中心求助，熱線中心在認真了解情況后，一方面及時向相關領導匯報，另一方面積極主動協調，妥善幫助用戶解決了問題。
該單位對總公司熱情、周到、想用戶所想急用戶所急的工作態度表示感謝，專程委派人員送來了錦旗和感謝信。
（熱線中心）
二〇〇九年十一月四日
