鄭州市自來水總公司文件
鄭水〔2010〕7號
關(guān)于做好河南省 、市“人大”、“政協(xié)”
兩會期間的供水服務(wù)保障工作的通知
總公司有關(guān)機(jī)關(guān)處室、所屬有關(guān)單位：
為做好省市“人大”、“政協(xié)”兩會的供水服務(wù)保障工作，特制定兩會期間的供水服務(wù)保障預(yù)案，現(xiàn)下發(fā)給你們，望各責(zé)任單位認(rèn)真組織落實(shí)。
附件：鄭州市自來水總公司關(guān)于做好河南省、市“人大”、“政協(xié)”兩會期間的供水服務(wù)保障預(yù)案
二〇一〇年一月十三日
主題詞：供水服務(wù) 保障 通知
鄭州市自來水總公司辦公室 2010年1月13日印發(fā)
主辦部門：供水發(fā)展部 校對人：焦霞
附件：
鄭州市自來水總公司關(guān)于做好河南
省 、市“人大”、“政協(xié)”兩會期間的
供水服務(wù)保障預(yù)案
為迎接省、市“人大”、“政協(xié)”兩會在我市順利召開，確保大會服務(wù)期間代表、委員們住所和會議場所供水正常和會議圓滿成功，現(xiàn)將我公司供水服務(wù)保障方案制定如下：
一、指導(dǎo)思想
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高服務(wù)保障能力為先導(dǎo)，通過加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化管理，快速反應(yīng)、服務(wù)到位、構(gòu)建聯(lián)動服務(wù)體系，確保省、市“人大”、“政協(xié)”兩會的供水正常。
二、成立供水服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：黨委書記、總經(jīng)理張湛軍
副組長：副總經(jīng)理張可欣、趙春英、供水發(fā)展部主任韓曉峰
成員：管網(wǎng)處主任黃德鋼、營業(yè)處主任張西安、熱線中心主任王慧、生產(chǎn)安全部總調(diào)度室主任張建煜、供水發(fā)展部副主任李鵬（兼聯(lián)絡(luò)員）。
下設(shè)服務(wù)小分隊(duì)：
第一小分隊(duì)（管網(wǎng)處20人組成），隊(duì)長：黃德鋼（電話13949009756）。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)大會會場和參會代表下榻的各個賓館、飯店場所的連接公共供水管網(wǎng)及閘（閥）井、消火栓等設(shè)施的檢漏和維護(hù)搶修工作。
第二小分隊(duì)（營業(yè)處20人組成），隊(duì)長：張西安（電話13903845869）。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)承辦會議人員下榻的賓館、酒店、大會地點(diǎn)的水表、表井設(shè)施巡檢和搶修服務(wù)工作。
第三小分隊(duì)（供水熱線中心），隊(duì)長：王慧（電話13803866685）。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)受理大會主辦單位和承辦會議的賓館、酒店反映的用水問題，配合公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組
及時協(xié)調(diào)、督促供水小分隊(duì)做好供水搶修，處理供水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
第四小分隊(duì)生產(chǎn)安全部（總調(diào)度室），隊(duì)長：張建煜（電話13613713874）。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促各水廠供水調(diào)度工作和生產(chǎn)設(shè)備安全檢查，避免因供水壓力造成的爆管事故，保證水質(zhì)水壓優(yōu)質(zhì)安全。
供水服務(wù)聯(lián)絡(luò)員（供水發(fā)展部副主任李鵬）。
主要職責(zé)：代表總公司負(fù)責(zé)與大會組委會的聯(lián)絡(luò)工作，傳達(dá)貫徹上級指示。及時做好供水保障情況的上情下達(dá)、下情上傳聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
三、時間安排及實(shí)施服務(wù)保障工作要求
1、省“人大”、“政協(xié)”兩會是當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)，總公司將按照責(zé)任分工，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”考核原則，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)工作執(zhí)行情況；對玩忽職守、敷衍了事的失職行為進(jìn)行責(zé)任追究，參與此項(xiàng)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)必須在思想上高度重視，工作上雷厲風(fēng)行、高度負(fù)責(zé)，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)表率作用。
2、省、市“兩會”活動具體時間：省兩會2010年1月25日—1月30日；市兩會2010年2月上旬。會議地點(diǎn)及代表駐地：黃河賓館、河南飯店、嵩山飯店、黃河飯店、黃河迎賓館、天河賓館。總公司各小分隊(duì)要從切實(shí)保障供水水質(zhì)、供水壓力、安全優(yōu)質(zhì)供水出發(fā)，制訂供水服務(wù)搶修預(yù)案，做好對職工宣傳發(fā)動工作。
3、服務(wù)小分隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)職責(zé)，按照服務(wù)搶修預(yù)案，備足搶修工具和所需材料，在大會召開前5日聯(lián)系大會主辦單位進(jìn)行主動服務(wù)，組織完成對會議地點(diǎn)及代表駐地重點(diǎn)區(qū)域供水設(shè)施的巡檢工作和做好會議期間供水搶修服務(wù)。
4、供水管道發(fā)生爆管，責(zé)任搶修隊(duì)必須在第一時間將事故發(fā)生地點(diǎn)、時間報(bào)告保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員和總公司熱線中心，屬職責(zé)范圍的要同時趕到場進(jìn)行搶修。聯(lián)絡(luò)員對于DN500以上突發(fā)性爆管情況要及時通報(bào)總公司生產(chǎn)安全部，并向市政管理局、市長電話值班室報(bào)告，涉及影響大會區(qū)域的應(yīng)向組委會進(jìn)行報(bào)告。
5、大會期間停止對重點(diǎn)區(qū)域供水設(shè)施計(jì)劃性停水檢修工作和施工停水工作。因搶修確需停水服務(wù)的，服務(wù)小分隊(duì)必須及時把搶修停水區(qū)域的管徑、停水范圍、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水時間，向會議主辦單位作好解釋工作，同時通過張貼告示，發(fā)布通告以及借助媒體進(jìn)行通知，集中人力加快搶修。在搶修工作期間要啟動送水車輛進(jìn)行送水服務(wù)。
6、各職能部門要與供水聯(lián)絡(luò)員相互配合，做好服務(wù)聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)供水服務(wù)工作。各水廠應(yīng)在總公司總調(diào)度室科學(xué)調(diào)度、協(xié)調(diào)下，切實(shí)保障水源安全、水質(zhì)安全、供水系統(tǒng)安全，為省“人大”、“政協(xié)”兩會成功舉辦提供優(yōu)質(zhì)安全的供水服務(wù)。
聯(lián)絡(luò)員：李鵬 聯(lián)系方式：67695937 13838299022
供水服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組
二〇一〇年一月十二日
