鄭水〔2009〕29號
關于印發己丑年黃帝故里拜祖大典
活動供水服務保障方案的通知
總公司有關機關處室、所屬有關單位：
為做好我市己丑年黃帝故里拜祖大典活動期間供水服務保障工作，根據市委、市政府以及市政管理執法局的安排和要求，總公司制定了《己丑年黃帝故里拜祖大典活動供水服務保障方案》，現下發給你們，望各責任單位結合實際，制定方案組織落實，并于3月3日前將活動方案報活動領導小組辦公室。
聯系人：李鵬 聯系電話：67713286
附件：1、己丑年黃帝故里拜祖大典活動供水服務保障方案
2、供水服務活動情況報表
二〇〇九年二月二十七日
主題詞：拜祖大典 供水服務 保障方案 通知
抄送：市政管理執法局
鄭州市自來水總公司辦公室 2009年2月27日印發
主辦部門：供水發展部 校對人：李鵬
附件1：
己丑年黃帝故里拜祖大典
活動供水服務保障方案
為確保鄭州市市政府2009年3月29日(農歷三月初三)上午在新鄭黃帝故里拜祖大典順利舉辦，做好大典活動各項供水保障工作，進一步展示省會鄭州的良好形象和我公司良好的服務形象，根據市委、市政府以及市政管理執法局的安排和要求，特制定本方案。
一、指導思想
以貫徹落實科學發展觀為先導，通過積極服務、強化管理，突出重點、檢查評比活動，認真突出拜祖大典 “同根同祖同源，和平和睦和諧” 的主題，遵循“黨政主導、政協主辦、鄭州承辦、部門配合”的總體要求；提高優質安全供水保障力，進一步推動這一重要的文化活動，充分展示出鄭州供水人的精神風貌，迎接己丑年黃帝故里拜祖大典活動的順利召開。
二、組織領導
成立總公司專項活動領導小組，組長由總經理張湛軍擔任，副組長由副經理張可欣、李勇、祝賀、趙春英擔任。成員由總公司供水發展部、熱線中心、生產安全部、宣傳處、營業處、管網處等單位的行政一把手擔任。領導小組下設辦公室、督查組和宣傳組。辦公室設在發展部，主任由韓曉峰兼任；督查組組長由孟凡超兼任；宣傳組長由賀春飚擔任；活動聯絡員由李鵬兼任。
成立供水服務小分隊：
第一小分隊由管網處組成，隊長：陳惠熙（電話13323851807）。
主要職責：負責城市公共供水管網和閘（閥）井、消火栓設施的安全及檢漏、維護、搶修工作。
第二小分隊由營業處組成，隊長：張西安（電話13903845869）。
主要職責：負責各接待賓館、飯店、會場的供水設施檢查、維修工作。
第三小分隊由供水熱線服務中心組成，隊長：孟繁超（電話13803896669）。
主要職責：受理大會主辦方反映的用水問題，協調、督促服務部門及時處理供水熱點、難點問題。
第四小分隊由生產安全部組成，隊長：黃德鋼（電話13949009756）。
主要職責：負責檢查、協調、督促制水單位和生產調度室工作，確保水質、水壓優質安全。
聯絡員：李鵬 手機13838299022
主要職責：負責供水情況聯絡工作，傳達貫徹上級指示。
三、時間安排及實施服務保障工作要求
第一為宣傳發動階段。2009年2月10日至2月20日。根據市活動安排，召開專門會議部署工作，做好宣傳發動，制訂服務方案；宣傳組根據階段工作，及時在總公司網上進行宣傳。
第二為實施落實階段。2009年2月20日至3月20日。各責任單位按照服務方案要求，明確分工，責任落實到人，做好供水設施維護檢修，重點區域上門服務以及各項準備工作。
第三為整改提高階段階段。2009年3月21日至3月28日.在整改提高基礎上，做好查漏補缺工作，進一步完善保障措施，確保服務及時、搶修及時。
四、保障措施
（一）高度重視、措施得力。總公司各責任單位要把握優化供水發展環境機遇，從切實保障供水水質、供水壓力、安全優質供水出發，搞好這次拜祖大典的服務工作，制訂供水服務預案，充分發揮組織領導作用。
（二）積極主動、任務明確。各責任單位要根據服務預案，在大典召開前做好供水設施的檢修和水壓的調度，主動開展上門服務。
（三）協調到位，保障有力。責任單位做好信息傳達工作，保證搶修單位第一時間內到場搶修；同時及時將DN500爆管事故報告市政管理局和市長電話值班室。
（1）因搶修停水，服務小分隊必須及時把管徑、停水區域、影響的主要用戶、預計恢復供水時間，通過張貼告示，媒體通告向受影響的用戶廣而告之。會議期間停止一切計劃性停水檢修工作。
（2）緊急啟動送水車輛，為搶修停水區域提供送水服務。
（3）、各責任單位要各司其職，各負其責，加強協作，密切配合，形成合力，確保供水服務工作落實到位。
（四）堅持匯報制度。辦公室負責各個階段工作總結，按照局活動領導小組工作要求定期做好對口匯報。
二〇〇九年二月二十六日
附件2：
供水服務活動情況報表
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服務 時間 |
服務 地點 |
服務內容 |
服務單位 聯系方式 |
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備注：將內容填入表內，以電子郵件發送發展部和宣傳處郵箱。
