為了響應總公司有關“世界水日”的活動安排，用戶報裝工程處在世界水日期間，組織四支便民服務志愿者小分隊，深入學校、社區、工廠及居民家中，為用戶送上貼心的服務。
2006年3月26日，星期天，中原隊青年志愿者在班長的帶領下，來到鄭州市中原區三官廟東街一位孤寡老人家中。老人生活十分困難，室內管道堵塞，水管漏水，只得長期在外提水，知道情況后，服務小分隊便利用星期天登門服務。志愿者為老人新排了管子，清除了管道淤積物，并對老人家中進行了義務清掃，老人感動得不停地向鄰居們宣傳，自來水公司職工真是太好了，他們個個都是活雷鋒！
3月28、29日，金水安裝青年志愿者服務小分隊一行5人，在副隊長李瑩的帶領下，來到同樂路7號院進行便民服務活動，他們受到用了戶熱情的歡迎。家住1號樓4層東戶的高大爺，把志愿者請到家中，端茶倒水，昨天服務隊員為他免費更換了一只水籠頭，又幫他維修了漏水的管道，結果一口茶沒顧上喝就被別人請走了。今天志愿者二次上門服務，為用戶送上自來水公司的溫暖。短短二個多小時，志愿者為小區六家居民提供了維修服務，同時也為自來水總公司贏得了榮譽。
據統計，在世界水周期間，用戶報裝工程處四個服務小分隊，三十多名青年志愿者，活動在全市的大街小巷，社區、工廠，共進行義務服務17次。為市民提供水咨詢、用戶報裝、管道維修等一百余人次。為提高企業整體服務形象發揮了重要作用。
