2006年3月27日上午，一位年逾花甲的女士手持表揚信來到熱線中心，對我公司職工解決水表自轉問題連聲感謝。表揚信內容如下：
自來水公司的領導：你們好！
我是華淮小區21樓的一位住戶。我家一戶一表改造后，水表出現了點問題。（不用水，水表會自轉）我不知跑了多少地方，問了多少人，問題也沒有得到解決。后來經多方打聽，找到了貴公司供水熱線。一位9號、4號的女服務員接待了我，她們那種熱情，積極的工作態度感動了我，她們耐心聽完我說的情況后，馬上給有關部門聯系。工程公司的東方公司李經理（李建東）聽了匯報后，馬上派安裝大隊的謝天隊長親自登門檢查故障，查找原因。他不怕臟、不怕累，連坐便池和水箱都檢查一遍。并幫我修好，一直到中午，一口水也沒喝，就匆匆地離去，讓我非常感動。
在此我提出向李建東經理、謝天隊長、9號（經查證是大廳客服代表常亮）、4號（經查證是大廳客服代表崔屹）女服務員進行表揚和感謝。同時感謝貴公司能培養出這樣高水平、高素質、兢兢業業為黨辛勤工作的工作人員，并希望這樣的良好的工作作風，勤勤懇懇地工作態度，在今后的工作中發揚光大。
謝謝
敬禮
華淮小區21樓一住戶 劉
2006年3月27日
