管網處水漏調查隊為支援災區(qū)抽調了9名檢測隊員，留守隊員在人員少、任務重的情況下，不但保證各項檢漏任務的完成，還竭力為用戶排憂解難，得到了用戶的好評，2008年2月29日上午，一面寫著“為民排憂 心系民生”八個燙金大字的大紅錦旗被4名居民代表用激動的雙手遞送到隊長王泉手中。
2月20日上午，春節(jié)剛過，住在商城東里14號樓的居民卻一個個愁眉苦臉，原來這個月的水表總表讀數(shù)比分表多了500多噸，分攤到每個用戶身上要多交一百多元水費，居民通過多方聯(lián)系最終找到管網處水漏調查隊來幫忙。
隊長王泉帶領兩名檢測隊員來到現(xiàn)場，幾十位居民立刻圍到檢測車前向他們介紹情況。看到居民們焦急和熱切的眼神，雖然可能是內部漏水，檢測隊員還是決定義務為居民檢測，在場的居民激動地說“剛才我們還一肚子怨氣，找誰誰不管相互推諉，你這么一說氣全消了，太感謝你們了”。在場的幾個天真可愛的孩子異口同聲地喊道“謝謝自來水公司”。隨后檢測隊員立即對該家屬院的供水管網進行了細致地排查，經過3個小時的努力，最終查出了原因：原來是一戶人家外出一個多月，家中水管沒有關嚴所致。問題查出，該小區(qū)居民感動得拿出幾百元錢，執(zhí)意要邀請檢測隊員吃午飯，被婉言謝絕。這才出現(xiàn)了本文開頭的一幕。
