2007年11月5日上午11點多，鄭州大學第三附屬醫院的兩位同志來到管網處三樓會議室，把一面寫有“無私奉獻一心為民”八個大字的錦旗送到了管網處主任陳惠熙手中，借以對管網處西區維修隊為用戶所想，盡全力縮短停水時間，連夜搶換閥門的先進事跡表示高度贊揚。
10月30日，管網處計劃更換康復前街的10臺閥門，該路段匯集著三家大醫院和一所中專學校。其中，僅鄭大三附院就有800個床位，該院沒有高層建筑，所以沒有水箱，僅有一個很小的蓄水池，根本支持不了多久。考慮到用水性質的特殊性，為了盡量減少停水給用戶帶來的損失和不便，總公司要求將停水通知上擬定的24小時停水時間縮短為14小時，次日中午12點前必須恢復供水！當日上午，西區維修隊就開始了前期準備工作，拉圍擋、破井、逐條更換螺栓，并調來送水車到醫院備用。晚上9點開始停水，管網處和廣大干部職工懷著高度的社會責任感和強烈的服務意識，齊心協力、克難攻堅、連續奮戰，一晚上更換了10臺閥門，在次日清晨6點多就恢復了全面供水，比預計時間提前了4個多小時！由于搶換閥門迅速，鄭大三附院連蓄水池的水還沒有用完，就恢復了正常供水，未對該院的工作和生活秩序造成影響。
10月份以來社會媒體的多次正面報道和此次受到用戶表揚，是管網處近來推行改革管理辦法，落實各項考核措施，注重行風建設取得實效的充分見證。
