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濟南水務集團“水務+社區”網格雙融合,助力便民服務“加速度”

2025/2/6

秋風漸遠,冬意漸濃。近日,濟南水務集團攜“微廳”新力,走進飲虎池街社區,開展了一場別開生面的社區服務活動,讓便捷與溫暖在冬日里流淌?;顒赢斕?,濼源街道黨工委委員、政法委員、人大工作室主任邢樹華,帶隊街道便民服務中心、飲虎池街社區負責同志及網格員、業主代表;集團黨委副書記、總經理郭際忠,副總經理李東峰,帶隊集團辦公室、政工部及服務部門相關負責人和工作人員,共計百余人參加并見證了這場供水服務“盛宴”。

 

活動以座談會為起點,集團網格員亮身份、作承諾,服務部門匯報了消防普查工作情況、水表井污水問題及下一步整改措施,客服中心則展示了微廳上線的便捷與社區網格融合的碩果。社區和居民的意見和建議,更成為供水服務不斷前行的動力。郭際忠在座談會上表示:“通過網格融合,我們將供水服務與社區管理緊密結合,實現了供水信息的快速傳遞和問題的及時解決,更能方便居民督促水務集團的服務效率和質量提升。”

  

與此同時,集團“小白志愿者服務隊”在社區廣場設臺咨詢,微廳上線、防凍知識、水價政策,一紙一冊,傳遞著供水服務的溫情與智慧。志愿者們更走進小區深處,整治表井、排查消防、查看防凍、檢測漏點,專業服務贏得居民連連點贊。

 

 濼源街道和飲虎池街社區還為集團送上了錦旗,“履職盡責暖民心”,不僅是對集團服務的肯定,更是對未來供水服務的期許和鞭策。活動還為“小白志愿者服務聯絡站”“網格員聯動站”揭牌,更為后續服務活動提供了堅實的平臺。