“這段時間，我家里用水總是時斷時續，非常不穩定，給生活帶來了很大不便。能否請師傅們上門檢查一下？”1月4日中午，在漢陽國博華江府小區，一場別開生面的“城投進社區，幸福來敲門”的集市人群涌動。此時，小區12棟的彭女士匆匆來到武漢城投水務集團的集市攤位，尋求幫助。入駐集市的武漢城投“水管家”迅速上門，幫助彭女士解決用水疑難。
“水管家”幫助居民維修用水設施
1月3日至5日，武漢城投舉辦的“城投進社區，幸福來敲門” 暖冬益民服務活動在漢陽城投國博社區舉行，來自武漢城投的水氣服務、健康養老、裝修改造、安家置業、便捷停車、家政維修、好物嚴選等單位，“零距離”為小區居民提供貼心服務，每一項服務都飽含著社區與居民的緊密互動，生動詮釋著城投助力基層治理、全心全意服務社區居民的國企擔當與為民情懷。
在城投“集市”現場，武漢城投水務集團不僅將營業大廳的供水業務搬至集市攤位上現場辦理，“水管家”們還耐心地解答居民們關于水質、水壓、用水等方面的疑問，為居民提供延伸服務。接到彭女士的訴求，正在現場待命的武漢城投水務集團漢陽供水分公司“水管家”楊哲舟立即響應：“您莫急，我上門去看一看！”他迅速拿起專業設備和工具，來到彭女士家中。
經過細致的排查，他發現了問題所在：原來是彭女士家中水表前的穩壓閥出現了故障。楊哲舟憑借豐富的經驗和嫻熟的技術，迅速展開維修工作。經過1個多小時的忙碌，終于成功修復了穩壓閥，彭女士家中的水壓恢復了正常。
“水管家”幫助居民維修家中用水器具
在成功解決了困擾已久的的水壓問題之后，細心的楊哲舟并沒有就此松懈，而是繼續細心觀察彭女士家用水情況。他注意到彭女士家中廚房的水龍頭老化，一直在不停滴水，影響正常使用，于是主動提出可以為彭女士免費維修。
體驗了武漢城投“水管家”貼心優質的延伸服務后，彭女士握著楊哲舟的手連連稱贊：“辛苦你們了，‘水管家'的服務太貼心了！有你們在，用水問題解決的又快又好，真是太感謝了！”
小區居民在“我愛漢水”活動專區參與品牌互動
此次城投“集市”活動，武漢城投水務集團除了組織供水服務進社區外，還精心安排“我愛漢水”“神農溪”“既濟檢測”“徑水瀾苑”等品牌入駐集市，與社區居民互動。在為期三天的活動中，武漢城投水務集團現場為居民解決用水問題5筆，受理居民預存水費62筆；“我愛漢水”“神農溪”瓶裝水銷售、新增訂單近400件，“漢水商城”吸粉200+；既濟檢測公司的水質專家為為150余位社區居民科普水質知識，帶領居民對生活飲用水健康知識有了更深的認知；三鎮運營公司在為徑水瀾苑樓盤“代言”的同時，向社區居民推廣專屬的網上商城，為大家提供便捷購物、社區團購、優惠福利等服務，并布置了精美盆栽供人觀賞，工作人員分享綠植養護技巧，并針對居民庭院、陽臺綠化問題提供個性化建議。
