人民創造歷史，勞動開創未來。習近平總書記強調：“社會主義是干出來的，新時代也是干出來的。”“各行各業的人們都在揮灑汗水，每一個平凡的人都作出了不平凡的貢獻！”
偉大出自平凡，平凡造就偉大。今年的“五一”假期全國各地都格外的熱鬧，處處皆是“人從眾”的壯觀景象。但在大家奔赴山海美景之約，盡享悠閑的“五一”假期之時，為確保節日期間鄭州市民百姓的正常用水，營業處近百名干部職工堅守崗位、辛勤勞動、默默奉獻，全力跑出供水服務“加速度”，用激情和汗水踐行工匠精神和勞動精神。
經統計，“五一”假期，營業處共維修268處；病害水表井蓋整治6處；營業廳收費46筆，智能表售水67筆；熱線分站共接集團轉單374件，辦結及時率100%；用戶致電集團客服表揚8件。
全力守護 保障運轉
守護供水血脈，保障城市運轉。營業處職工默默堅守，孜孜以求，在平凡的工作中，努力創造不平凡的社會價值。
5月1日下午2點32分，營業處金水維修班值班人員杜克印、宋少龍、張王勝接到報修工單，位于21世紀湖畔小區總表漏水嚴重。情況緊急，值班人員迅速驅車趕赴現場。
到達現場后，漏水已經沒過表井，滿滿的一坑清水根本無法準確判斷漏水原因，更是無法下井維修。考慮到不影響節日期間用戶的正常用水，搶修任務刻不容緩。為盡可能縮短施工時間，大家分工協作，關閉閥門、開挖漏點、抽排積水……隨著搶修工作的加緊推進，漏水點逐漸“浮出水面”，原來是表井內DN100表前法蘭斷裂。
“我是黨員我先上！”只見維修人員宋少龍不假思索地系上安全繩，戴上安全帽，擼起袖子，拿起管鉗和扳手果斷跳入潮濕的表井中。
搶修過程中，大家爭分奪秒、奮力搶修。由于井下長時間冷水浸泡作業，宋少龍原本已好的腰傷再一次復發，他忍著陣陣的刺痛，不敢停歇，在水里摸索維修。由于管件老化嚴重給搶修帶來了不小的挑戰，既要爭搶搶修時間、保證搶修質量，又要確保安全施工，每一個環節都有條不紊地進行。
經過近2個小時不間斷施工，大家齊心協力、不辭辛勞，終于拆除破損管件，使得井內設施更換一新，確保了節日期間居民用上放心水、安全水。
“維修班像我一樣有腰椎間盤突出的職工有不少，這是供水維修崗位上的職業病。群眾用水，分秒必爭。作為水務人，假期堅守崗位，守護群眾用水，是我們的職責和使命。”宋少龍說。
用心用情 服務群眾
“五一”假期，營業處職工不辭辛勞、默默奉獻，用堅守與付出，為群眾做好供水保障服務工作。
“我是一位行動不便的獨居老人，家中水壓小，希望維修師傅盡快上門解決。”5月3日下午，營業處二七維修班值班人員李林、王永亮接到熱線工單，位于鄭密路40號院一用戶反映水壓小，家中水龍頭呈線流狀態，嚴重影響正常生活。
兩位維修人員趕到現后，經過樓下表井、樓上家里管道一步步排查，確定是用戶家里水龍頭老化無法完全啟閉造成水壓小。由于用戶家中管道老化，操作時比較困難，水龍頭根部容易斷裂到主管里，會引起更大的維修困難。兩個人緊密配合，小心翼翼地拆卸水龍頭，經過40多分鐘的共同努力，終于將水龍頭更換一新。
“你們真辛苦！為了我們百姓有水吃節日也不休息！謝謝啦！”看到家里水壓恢復正常，老人臉上露出了微笑，對兩位維修師傅的耐心服務表示感謝，并致電集團客服提出表揚。
電話掛斷又接通，眼睛不離屏幕，緊盯各個工單……5月3日，李林、王永亮從早忙到晚，成功解決用戶水壓低、漏水等熱線工單8個。“五一”假期是供水保障的關鍵時期，“節日期間，保障供水安全是我們義不容辭的責任。”李林說。“我們五個維修班節日期間都安排有人員值班，接到熱線工單會及時處置，用真心付出提升群眾的獲得感。”
盡職盡責 干在一線
在各個居民小區，營業處職工爭分奪秒、干勁十足，全力保障用戶用水無憂。
5月5日是“五一”假期的最后一天，下午4點10分，營業處中原維修班值班人員賈維勝、劉智昂接到熱線工單，位于中原路與華山路交口西南角的羅莊小區4號樓一用戶反映水表井漏水。
值班人員賈維勝、劉智昂迅速趕到現場。經查看發現，該小區DN50總表后單向止回閥法蘭焊接口老化破裂，漏水嚴重，需要更換新的單流閥。值班人員立即向班長說明了現場情況并報到所里。由于更換會影響整個小區1-3層用戶用水，賈維勝立即與物業溝通，通知用戶提前儲水，并按流程報熱線停水面積及停水時間。
為節省維修時間，所里協調迅速送來新配件，賈維勝和劉智昂經過三個多小時輪流下井拆卸，終于更換好新的單流閥，并在晚上8點14分恢復了供水，保障了用戶過節期間的用水。
“辛苦了，謝謝你們！”看到維修人員如此快速搶修完畢，物業和用戶對鄭州水務集團維修人員表示十分的欽佩和感謝。
賈維勝說，自2005年成為一名供水維修工以來，連續19年在供水維修崗位上度過“五一”假期，“節假日百姓用水尤為重要，作為一名供水維修工，我更要堅守一線，站好每一班崗。”
勞動者最光榮，奮斗者最美麗。每一份堅守，每一滴汗水，都是對責任最平凡的詮釋，都是對勞動最美好的注腳。“五一”假期，營業處職工默默堅守在崗位上，步履不停、傾情奉獻，為市民百姓的節日用水保駕護航，為鄭州這座城市的發展貢獻智慧和力量，在平凡崗位上書寫了一個個精彩的奮斗故事。
