3月29日上午，鄭州水務集團有限公司召開2024年優化營商環境大會，安排部署了2024年優化營商環境重點工作。
值得一提的是，這場會議還迎來了6名“外部人士”，他們是鄭州水務集團剛剛招募的供水營商環境體驗官代表。會上，鄭州水務集團為這6名代表頒發了聘書。
據了解，鄭州水務集團十分重視優化供水營商環境工作，特別是去年以來，集團深入貫徹落實省、市工作要求，聚焦用戶的便利化、多樣化需求，從服務機制、方式方法等方面推出一系列創新性舉措。“六零”服務、全程網辦、免證可辦、告知承諾、一站式服務、管家式服務等服務理念逐漸深入人心。
就在3月28日上午，鄭州水務集團與國網鄭州供電公司聯動，上門為鄭州市相濟路一個小微企業進行了一站式服務，當天，即完成通水、通電。據了解，這也是鄭州市首次為小微企業開展水電聯合報裝。
金杯銀杯不如老百姓的口碑，除了在不斷創新方式方法方面做好優化營商環境應盡的職責以外，今年起，鄭州水務集團面向社會新招募了18名供水營商環境體驗官，旨在通過第三方視角，全流程體驗各項供水服務場景，感知供水業務辦理環節是否簡化、服務是否優質、流程是否高效，從而使水務企業更加快捷地找到服務中存在的難點、堵點。
鄭州水務集團營商辦負責人說，服務好不好，供水體驗官來體驗！希望更多關心、支持供水事業的熱心人士加入到供水營商環境建設當中，用真實感受助力水務工作進一步優化提升，提高用戶辦事的滿意度和獲得感。
