元旦假期，當人們紛紛選擇跨年游玩的時候，鄭州水務集團所屬鄭州自來水公司的搶修職工們卻依然堅守崗位，接聽熱線、搶修漏點、加緊施工，確保城市供水管網安全和市民用水無憂。數據顯示，元旦三天假期，他們共接到熱線轉單417件，修復大大小小的漏水248處。
【一】上門為空巢老人解難題
2023年12月31日下午3點30分，鄭州自來水公司營業處二七維修班值班人員王永亮接到熱線轉單，龍躍小區一戶居民反映家中水壓低，影響了正常生活。
接到工單，王永亮和同事李林立即趕赴現場，發現住戶是兩位空巢老人，家中用的是智能水表。經檢查，是表前閥門老化、閘板脫落造成水壓小，需要更換維修。
搶修人員在拆裝供水閥門
由于水表和閥門安裝在衛生間柜子里，地方狹小、操作空間十分有限，李林和王永亮一點點摸索、拆卸、安裝，憑著熟練過硬的技術，兩人輪番上陣，經過近一個小時的努力，終于完成了閥門的更換。
看到水壓恢復正常，老人能夠正常用水后，兩位維修人員沒有顧上喝一口老人端來的熱水，便匆匆收拾好工具，趕往下一個維修現場。
31日當天，王永亮和李林共完成12個維修任務。
【二】為保供帶水作業不遲疑
元旦當天下午4點多，鄭州自來水公司營業處中原維修班楊志剛和劉智昂接到熱線轉單，位于前進路、洛河路附近的綠東村4號院一位用戶反映家中無水。
接到報修后，二人立即驅車趕往現場，經排查發現用戶表前閥門損壞。為了讓用戶及時用上水，二人決定帶水更換閥門。
在現場，兩人配合默契，楊志剛趴在表井旁，把頭和雙手伸進表井里摸索，劉智昂在表井外遞送工具。當閥門卸下的那一刻，管子里的水噴射而出、四處飛濺，楊志剛任由冰涼的水打在身上，雙手快速地拆卸舊閥門，并把新閥門裝上。
經過半個多小時，閥門成功更換完畢，恢復了用戶家中用水。站在一旁的用戶十分感動，隨后撥打了公司客服電話對維修人員的服務態度進行了表揚。
當天，楊志剛和劉智昂二人從早上8點30份開始一直都在搶修的路上，共接到熱線轉單20余個，等他們全部搶修完畢，回到單位時已經晚上6點多，此時已是萬家燈火。
【三】景觀樹旁聯合作戰搶修急
2023年12月31日上午9時許，鄭州自來水三強公司商鼎項目部接到熱線通知，位于鄭東新區福祿路與心怡路海馬66公社園區綠化帶內，有清水流出。
維修人員高延文、咸光輝立即整裝趕到現場，并聯系力科公司聽漏人員定位漏點。經判定，是綠化帶景觀樹旁一趟直徑100毫米的供水管道發生漏水。為避免假期突然停水影響居民正常生活，在通知居民做好儲水準備后，下午1時開始停水搶修。
維修人員一邊做好景觀樹保護，一邊輪流人工開挖漏點，下午6時許，漏水點挖出，維修人員用安全搶修節的辦法迅速對管道進行了修復，恢復了小區正常供水。
【四】嚴冬中堅守搶修保民需
元旦當天，鄭州自來水三強公司政七項目部值班人員帶水作業修復家和萬事小區漏水管道，保障居民正常用水。
當日上午11時許，接到熱線指令后，值班人員迅速到場與小區物業人員對接，尋找查看漏水源頭，初步判定是天氣寒冷造成管道凍裂所致。
搶修人員在泥水中奮戰
經力科公司聽漏人員進一步確認，是一根PE管道發生漏水，維修人員隨即采取人工與機械相結合的方式展開挖掘作業。當挖至地下40公分時發現基坑內有一趟熱力管道、一根電纜和多根燃氣管盤踞在供水管線上方。
為了保障施工安全，維修人員一點點清出障礙管道附近的泥土，緊挨供水管道邊摳帶挖擴大操作范圍。
經近兩個小時不間斷謹慎作業，下午4時許，基坑開挖完畢。維修人員用凍得紅腫的雙手繼續清理淤泥、擦拭管身、包裹皮墊，安裝搶修節完成漏水搶修。
數據顯示，元旦三天假期，鄭州自來水公司的搶修職工們共接到熱線轉單417件，修復大大小小的漏水248處，用實際行動守護供水管網安全運行，確保市民用水無憂。
