疫情就是命令，防控就是責任。自本輪疫情爆發以來，鄭州自來水投資控股有限公司營業處干部職工聞令而動，沖鋒在前，積極投入到這場艱苦的戰“疫”行動中，供水維修部分黨員職工更是舍小家為大家，駐守單位，冒著風險進入封控小區，用責任和擔當為鄭州市民百姓疫情期間的正常用水保駕護航。
11月16日上午，營業處二七維修班接到熱線轉單，位于長江路、淮南街的消防支隊家屬院發生漏水。接到報修后，維修人員李林、共產黨員陶亮嚴格遵守各項防疫措施，整備車輛、穿戴防護用品后前往處置。到達現場經過抽水檢查后發現是表前管道漏水，兩名維修人員立即展開搶修，憑借嫻熟的技術，很快修復好了漏點，保障了居民的用水安全。
11月17日，營業處二七維修班再次接到熱線轉單，位于碧云路佛崗新苑小區一居民家中無水，需要自來水工作人員盡快上門協助維修。在單位進行閉環值班的共產黨員陶亮接到工單后，簡單向用戶詢問情況后，與李林一起迅速穿好防護服快速趕往現場。到達現場后，經過與用戶電話溝通、詳細詢問情況后，發現表井內的進水閘門處斷裂造成家中無水，陶亮準備好維修工具，迅速止水并更換新閘門，保障了用戶安全用水。更換完畢后，迅速對車輛、人員進行消殺，又趕赴下一處維修現場。
一位黨員就是一面旗幟。鄭州自來水投資控股有限公司營業處充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用，逆行而上，沖鋒一線。“疫情不退，我們不撤！”在這個特殊時期，他們用堅定信念和赤誠之心守護著鄭州市民百姓疫情期間的正常用水，每天處理用水問題多達十幾處，用情用力保障轄區內居民用水安全。
據統計，本輪疫情以來，出動維修人員1018人次，營業處維修834處。
