連日來，持續的高溫讓鄭州進入“燒烤模式”。鄭州自來水公司營業處維修人員戰驕陽、冒酷暑，穿梭在鄭州的大街小巷，用辛勤的汗水確保千家萬戶用水無憂。
讓我們通過鏡頭來展示“供水藍”高溫下為民服務的風采吧。
【鏡頭一】揮灑一身汗 換來“夏日涼”
6月16日，鄭州室外溫度已達40℃。上午，營業處中原維修班接到熱線轉單，位于京廣路、中原路的西工房小區一用戶反映家中無水。接到報修后，吉萌威車組立即驅車趕往現場。來到現場后，維修人員首先排查表井設施，發現表前閘門損壞，為了確保用戶盡快用上水，維修人員決定帶水更換。由于表井狹小，為了方便操作，只見張建偉趴在表井邊，頭和雙手伸進表井里，憑著嫻熟的維修技術快速拿著維修工具拆卸舊的閘門，大約經過10分鐘的時間，新的閥門更換完畢。在更換的過程中，豆大的汗珠順著他的臉頰滲出，等到更換完畢時，張建偉臉上的汗水就像雨水一樣不停地往下流，藍色的工作服已完全濕透，找不到一塊干的地方。“鄭州高溫來臨，這兩天身上的衣服總是濕了干，干了又濕，就沒完全干過。”吉萌威說，由于高溫，戶外搶修的任務多，每天回來，脫下來的衣服都是濕的。
【鏡頭二】偶遇困難用戶 熱心幫助解憂
6月17日，鄭州室外溫度依然40℃。高溫天氣下依然阻擋不了維修人員供水搶修的腳步。上午，營業處中原維修班吉萌威車組在維修過程中偶遇居住在三官廟北拐2號樓一雙腿殘疾、手持雙拐的困難用戶，反映家中水壓低，希望維修人員能幫忙解決。吉萌威和車組人員二話沒說，對該用戶的表井設施進行檢查，發現一切正常，接著又來到用戶家中，對家里所有供水設施逐一進行認真細致地排查。來到用戶家中，經過排查，發現用戶家中總閥、水龍頭、洗衣機軟管都已損壞。維修人員迅速對其進行了更換，使用戶家中水壓恢復了正常。整個維修將近一個小時，維修結束時已經將近上午11點。“大熱天，家里沒水無法生活，我腿腳不方便，謝謝你們，今天幫我解決了家中用水問題……”看到維修人員忙前忙后、汗流浹背，該用戶十分感動，臨別時不停地說著感謝的話語。“不用謝！有用水困難及時聯系我們！”只見維修人員收拾好維修工具又匆匆趕往下一個維修現場。
【鏡頭三】高溫炙烤下 真誠服務來
6月16日上午8點半左右，太陽已經有些炙熱。兩位老人來到營業處管城營業所，反映自家近期水費有點高，托鄰居幫忙看了水表，發現一直在慢轉，希望營業所能派個師傅到現場協查一下。所長張建榮接待用戶后，安排戶表班長婁標和司菲忙完手中工作后一同前往用戶家查看情況。兩位同志到達用戶家后，經過排查發現該戶家中馬桶潔具損壞，導致近期水量增高。因兩位老人不會維修，婁標和司菲先是跑去幫忙買了潔具配件后開始幫助老人安裝維修。由于衛生間有些狹小，維修起來有點困難，不一會汗水就浸透了婁標的衣服。40分鐘后，終于安裝完畢，經過幾次試水，沒有發現問題。臨走前，用戶握著婁標的手一直表示感謝，感謝他們冒著高溫特意來幫忙，感謝他們熱忱的供水服務。
【鏡頭四】關愛老人 及時搶修
6月16日，營業處二七維修班車組長李林接熱線轉單，位于新圃南街2號院的用戶家中無水，用戶特別焦急。當天氣溫高達40℃，搶修人員李林、王永亮顧不得遲疑，立即驅車趕往現場。 到達現場后，剛下車兩位老人拉著維修師傅的手說：“師傅們快點吧，我們家沒水一天了，天氣這么熱，我們都急壞了！”車組長李林一邊安撫兩位兩人，一邊讓王永亮拆表檢查，經檢查表井內設施一切正常，王永亮立即和老人一起上樓檢查家中的供水設施，發現位于廚房壁櫥下方的入戶閥門閉合，由于長時間不用，閥門銹蝕。看到兩位老人因沒水焦急的神情，王永亮同志果斷決定開展延伸服務，義務幫助兩位老人更換室內閥門。在關閉表井進水閥門后，王永亮同志趴在狹小的壁櫥內艱難施工，經過不到半小時時間，壁櫥下方閥門更換一新，經過試水，水壓恢復正常。兩位老人拉著王師傅的手連連稱贊說：“天這么熱，謝謝、太感謝啦！”王永亮親切地回答：“沒什么，這都是我們應該做的，家中都有老人，關愛老人是義不容辭的責任。”隨后，兩位維修人員收拾好工具趕往下一個搶修現場。
據了解，僅6月16日一天，鄭州自來水公司營業處五個維修班處理用戶反映的水壓低、無水、漏水等各種用水問題93處。
高溫天氣里，熱嗎？累嗎？當然熱，肯定累，但沒有一個人退縮，沒有一個人叫苦。作為鄭州供水人，他們抱著對用戶高度負責的態度，立足各自平凡崗位，聚光成芒，聚火成炬，眾志成城堅守安全優質供水的“主陣地”，默默守護這條城市命脈，用實際行動詮釋國企的責任與擔當。
