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鄭州供水:情濃端午 守護最“粽”要的您

2022/6/9

悠悠粽葉香,濃濃端午情。又到一年一度端午佳節,在人們歡度端午假期之際,鄭州供水部分一線職工舍小家、為大家,默默堅守在工作崗位上,他們在烈日下揮灑著汗水,在酷暑中堅守自己的崗位,用責任與擔當確保綠城百姓用水無憂。

63日,端午節的當天,當日最高氣溫36℃。鄭州供水營業處二七維修班接熱線轉單,位于航海路人和路南50米路西的航海中路145號院小區出現單戶水壓低,值班人員周科、陶亮立即前往處置。到達現場后,經過認真檢查,確認是表后閥門銹蝕無法正常啟閉,造成流量過小使樓上無水可用。經與用戶溝通,得知該用戶是一位獨居老人,自己無力進行維修。為解老人燃眉之急,維修人員陶亮決定義務為老人維修表后閥門。經過20多分鐘的維修,成功為用戶解決用水難題,老人家中恢復正常供水。老人對兩位維修人員的服務非常滿意,并特意向公司熱線打來電話進行表揚。

63日,鄭州供水營業處金水維修班也接到熱線轉單,位于紅專路120號院一位用戶反映家中水壓小。值班人員曹秋林、趙鑫接報后立即驅車趕往現場。來到現場后,他們首先檢查該用戶水表井內的供水設施,發現一切正常后又來到該用戶家中,經過認真排查,發現是由于用戶家中總閥損壞引起的水壓低。維修人員發現此戶為老兩口單獨居住,就主動幫助用戶維修閥門,使其家中恢復正常用水。

63日,鄭州供水營業處二次供水管理科值班人員郭向東接到處熱線轉單,南陽路168號院的二次供水加壓設施突發故障,影響幾百戶居民用水。險情就是命令,郭向東立即趕赴現場。來到小區后,物業的水工說是立管止回閥和壓力罐故障造成用水故障,但經過郭向東仔細排查,發現止回閥和壓力罐均工作正常,應該是其它原因造成的。郭向東將這一情況告知副科長賈衛金尋求幫助,賈衛金得知情況后,立即從家開車趕到了現場,與郭向東匯合后兩人分工協作,從電機到水泵、從水箱到管道展開地毯式排查,經過近兩個小時的仔細排查,最終發現是樓頂消防水箱電磁閥電線破損,絕緣值為零造成的居民用水故障,將電磁閥斷電后,居民用水恢復正常。

端午佳節搶修忙,供水服務伴身旁。經統計,端午小長假,鄭州供水營業處共修復漏水226處;整治病害水表井蓋2處。

 

 


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