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鄭州供水人:供水服務進社區 便民服務零距離

2022/4/28

為推進“能力作風建設年”活動,進一步優化營商環境,提升供水服務,413日,鄭州供水營業處金水營業所戶表三班聯合營業廳一行6人將“供水營銷直通車”開進經八路4號院,開展表井安全隱患排查及供水服務進社區活動。

 

經八路4號院系地埋表井,表井位于單元兩側,常年汽車碾壓等原因造成表井蓋銷子缺失嚴重,給小區居民出行及抄讀水表造成安全隱患。為有效解決這一問題,工作人員分工協作,對該小區49個表井進行了逐一排查記錄,現場修整表井10座,加裝銷子21條。

 

由于該小區建成已久,表井標識多不清晰,部分用戶對水表辨識存在異議,為使用戶明白用水,工作人員分組合作,協助用戶再次試水核表5戶,讓用戶明晰自家水表的位置及指數。期間,營業廳主管李艷艷手把手教學,現場給用戶演示線上交費及辦理業務的流程,讓智慧水務走進千家萬戶,受到用戶的一致好評。


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