春節，一個闔家團圓的日子。當喜慶祥和的大紅燈籠高高掛起，千家萬戶都沉浸在吃團圓飯、看春晚的喜悅中時，鄭州水司供水熱線的姑娘們，則因肩上的一份責任與擔當，默默堅守在工作崗位上，無法回到家人身邊，陪家人度過幸福祥和的除夕之夜。
為了保障供水服務，24小時堅守崗位的她們，不允許自己有一絲懈怠，加之今年政府倡導就地過年，鄭州供水熱線和網絡客服更是打起一百二十分的精神，為的是給鄭州市民提供更加細致和貼心的供水咨詢、漏水報修等服務，確保市民用水無憂。節日期間，及時高效轉辦了外界施工損壞鄭州市開元路DN300供水管道2次；督辦處理鄭州市鄭東新區東風東路與天時路銀河丹堤小區水黃問題，讓市民節日期間的用水得以最快速的保障。
據統計：2月11日至17日，鄭州供水熱線共計接電1454通，其中受理用水咨詢1045件、困難用水及報漏報修366件、水質問題10件、其他問題43件，電話接通率達99.38%；網絡客服共受理數字城管網絡轉辦件26件。
老牛亦解韶光貴，不待揚鞭自奮蹄。新的一年，鄭州水司供水熱線的姑娘們必將積極響應黨的號召，發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛的“三牛”精神，乘風破浪，砥礪前行。
