9月29日，溫州市公用集團自來水公司與中國人民財產保險股份有限公司溫州市分公司簽訂了“水惠安”保險服務協議，這意味著全國首創的“水惠安”保險服務在我市正式實施。
據了解，自來水公司為供水范圍內所有的居民階梯客戶，購買了“水惠安”保險服務。凡是居民階梯客戶因戶內漏水產生并超過一定額度的水費，按照市發改委核定的水價繳納水費后，可向自來水公司申請戶內漏水鑒定。經鑒定符合理賠條件的，客戶可從保險公司獲得一定額度的補償。
該服務推出當天，便誕生了全國首位“水惠安”的受益者。家住浙南產業集聚區天河街道的鄭先生，因家中墻體內水管破裂引起超量用水，在繳納水費時發現按照階梯水價需繳納3200多元水費。隨后，鄭先生通過網絡途徑咨詢居民超量用水優惠水價的政策，但該事項經輾轉多個政府部門，均未得到妥善解決。此次“水惠安”保險服務的推出，順利解決了鄭先生的困擾。
另外，自來水公司針對以下特殊客戶提供增值服務，如若符合賠保條件，可不受索賠起點金額限制:殘疾軍人、“三屬”（指烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）、復員軍人（指1954年10月31日之前入伍，后經批準從部隊復員的人員）、帶病回鄉退伍軍人、年齡在70周歲以上的老人、低保戶。
該項保險服務的推出，是市公用集團自來水公司提升服務的一項新舉措，不僅減少居民因無意中漏水產生的經濟損失，也為全國供水行業解決戶內漏水產生的水費糾紛提供樣板。
