為將“優化營商環境、提升供水服務”工作落到實處，2020年8月18日上午9點，鄭州自來水公司營業處中原營業所戶表四班和維修班人員一行8人將“供水營銷直通車”開進紅河瀛園小區，幫助小區居民解決用水問題。
紅河瀛園小區位于五龍口路，小區常住居民2000余戶，該小區因距離供水營業廳較遠，用戶交費不便，對新的服務內容了解不多。在活動現場，自來水公司的工作人員們熱情與小區居民交流，細心講解用戶密切關心的水價、用水知識、節約用水等相關的信息，并針對各類用水問題為群眾答疑解惑。
同時，工作人員還采取“掃碼交費”贈送小禮品的方式活躍現場氣氛，并現場手把手教大家操作,如何關注鄭州供水公眾號、綁定支付寶，方便實時查看供水動態信息，了解供水訊息。
隨后，自來水公司的工作人員們分工協作，有的負責給小區水表井補充加裝銷釘消除安全隱患，有的對表井模糊標識重新噴漆，有的把門面房的催繳通知單逐戶送到用戶手中。“我家用水量有些大,能幫我上門看看嗎?”小區一位住戶向工作人員求助,維修人員馬上前往該住戶家中幫助用戶排查水量，替住戶查明原因，還義務上門為獨居老人檢查水壓及供水設施。
大家忙得熱火朝天，汗水早已浸透了他們的衣衫，小區迎面走來的居民對自來水工作人員周到熱情的服務連連稱贊，對供水人設身處地為用戶著想的工作態度紛紛豎起大拇指。
本次活動共發放宣傳單120余份，現場綁定網上交費52戶，補充加裝表井蓋銷釘15個，解決大水量問題兩戶，收回居民及門面房水費60余戶。
