為貫徹落實市發改委《關于階段性降低批發零售、住宿、餐飲行業用水價格支持企業復工復產的通知》（唐發改價格[2020]163號）文件精神，助力我市疫情防控常態化，大力支持企業復工復產，6月1日起，唐山市自來水公司執行階段性降低批發零售、住宿、餐飲行業用水價格和增加居民生活用水階梯水量優惠政策。截止6月底，公司已為符合要求的9400余此類用戶辦理了優惠降價返還，為全部居民用戶增加了階梯水量，優惠政策實現100%落實。
為優質高效地將優惠政策落實落地，公司本著主動服務、靠前服務、精準服務的原則，由營業處、信息處、財務處等部門反復研究落實方案，充分做好前期工作。在嚴格執行市發改行水價相關文件要求的基礎上，公司綜合考慮各種因素，制定了詳細的保障措施及解決方案，努力使優惠政策實現無跑辦、無手續的“用戶無感式”落地。經過大量的前期準備工作，并多次模擬實驗后，6月1日起公司為用戶開始辦理。
一方面落實應減盡減。對全部工商企事業用戶進行篩選，確定出符合優惠政策的批發零售、住宿、餐飲行業用戶共計9400余戶，并對每戶3—6月份的抄表水量進行減免折算。對不存在欠費情況的用戶，將折算后的優惠數額轉存為用戶的預存水費；對于存在欠費情況的用戶，將優惠折算金額抵扣所欠水費，余額列入預存費用。另一方面落實應增盡增。公司調整收費系統，為全部居民用戶階梯水量基數增加60立方米，并對各所站收費人員進行培訓，確保收費過程中政策執行到位。
截止6月30日，全部符合優惠政策的批發零售、住宿、餐飲行業用戶優惠水費折算轉存工作結束，全部居民用戶階梯水量基數調整、落實到位，全部實現了零手續、無接觸式辦理，公司階段性用水優惠政策落實率達100%。
