2020年7月14日上午，鄭州自來水公司營業處二七營業所在副所長趙清敏、趙君及營銷顧問孫英的帶領下，由戶表三班、戶表一班、非戶表班、維修班等共10名骨干，將“供水營銷直通車”開進馬寨劉胡垌B4、B5兩個安置小區，零距離為用戶提供供水服務。
鄭州劉胡垌安置區位于馬寨工業園西南方向，距離市區20公里，為都市村莊改造回遷小區。小區共有20棟高層，小口徑光電直讀注冊水表2340只。2020年6月，在確認小區具備一戶一表抄表收費條件后，鄭州自來水公司營業處二七營業所7月10日和13日對分表進行了抄表開賬，產生水費50余萬元。因小區居民全部為都市村莊用戶，長期使用井水無繳費意識，對繳費方式毫不了解，加之小區偏遠，交通不便，周邊無繳費點。為切實將“優化營商環境、提升供水服務”的工作理念落到實處，同時也為了讓用戶了解繳費方式，清楚繳費信息，加大水費回收進度，營業處二七營業所特別組織了這次活動。
在現場，工作人員有序分為三組，一組負責每個單元水費單的張貼；二組負責查看水量異常及入戶排查；三組負責搭建宣傳點，受理用戶水費水量查詢、階梯水價及一戶多人口等業務咨詢，引導用戶關注鄭州供水公眾號，指導用戶微信、支付寶線上繳費及部分現金代收等工作。活動現場，忙而不亂，雖然天氣炎熱，咨詢及繳費用戶多，但是大家克服困難、認真負責，熱情周到的態度得到小區用戶的交口稱贊。
