為落實鄭州市關于“放管服”改革和優化營商環境的工作,客服中心繼續深入開展優化營商環境，針對存在的問題，制定整改措施，積極抓落實，做到擲地有聲，達到實效。
客服中心報裝科結合公司“放管服”改革和優化營商環境工作要求，經過與多部門反復討論，多次征求用戶意見、整改、試用，以及政府大數據查詢平臺的開通和應用，客服中心報裝科最終將用戶報裝程序中的核心環節----申請材料，精簡為“一張表單”，由之前需提供申請表、委托書及供水合同三項材料變為如今只需提供一份材料，簡化了用戶所需提供的報裝資料。
開展優化營商環境活動對城市以及對個人的意義非凡，客服中心報裝科將進一步加強報裝工程全過程管理，使客戶辦理流程更少、時限更短、享受的服務更優質，進一步提高辦事效率，使得營商環境優化工作的順利推進。
