6月24日下午，武水集團長供公司收到泰合百花園小區業委會送來的錦旗，錦旗上寫著“不辭勞苦為民生 風雨無阻送甘霖”，他們還特意送上了一封感謝信，為該公司黨員黃凱“急人民群眾之所急，解小區業主之所難”的高質量服務點贊。長供公司承擔著武漢經濟技術開發區供水服務工作，疫情以來，堅持“優質供水，文明服務”不打折，為用戶提供高質量供水服務。在對外服務工作中，黨員干部沖鋒在前，創先爭優，在平凡崗位中踐守初心、擔當使命，充分發揮出先鋒模范作用。
共產黨員黃凱：服務用戶就是堅持向前多走一步
6月21日早上，長供公司接到泰合百花園小區高層用戶無水的工單。工程部共產黨員黃凱接到工單后，第一時間趕赴現場測得市政管道壓力為0.24Mpa，符合國家標準，供水壓力正常。由于該小區內部供水設施由物業公司負責維護，黃凱將結果告知泰合物業，其工作人員表示將組織排查。
21日晚，長供公司工程部接到泰合百花園業主委員會的救援電話，稱小區物業無法排查故障，居民深受停水困擾，請長供公司提供專業支持。黃凱急用戶之所急，再次帶隊奔赴現場，探管、聽漏、排查二次轉壓設備，多措并舉查找原因。經過緊張的連續作業，工作人員查明停水因是小區加壓供水管道止回閥故障，導致高低壓管路竄水，造成高層用戶無水。黃凱立即調齊配件組織施工，恢復供水后，現場監護運行1小時，在確定故障排除后才離開現場。
當接過感謝信的那一刻，黃凱表示，要讓用戶享受更優質的供水服務，就是要換位思考，堅持向前多走一步，切實解決用戶的用水難題。
共產黨員謝謙：切實讓小微企業感受到“獲得用水”的幸福感
服務前置、主動作為是長供公司踐行優化營商環境的主要舉措。6月17日上午，達基物流(中國)有限公司人員來到長供公司管網部報裝辦公室“獲得用水”服務點咨詢施工裝表事宜。
工程部共產黨員、維修班班長謝謙和管網部設計員潘勝第一時間趕赴現場。經現場查勘，謝謙發現該單位符合集團公司“獲得用水”對中小微企業直徑40毫米(含)以下的簡易低風險工程新建項目的要求，立即落實“零跑腿、零環節、零費用、零時長”服務舉措，現場確定了用水方案并安排施工。
該項目從受理報裝到通水總時長僅一個工作日，謝謙和同事們在最短的時間以最優的服務完成通水，得到了用戶“辦事認真效率高 服務熱情素質好”的好評。
共產黨員楊瀾：用真心換民心，耐心細致化解矛盾
長供公司注重實施“服務直通車”，全力為用戶提供技術支持，創造溫暖的供水服務環境。疫情期間，南益名士公館小區開發商與物業因水表移交等問題產生爭議，雙方多次協調無果后，開發商無奈致電長供公司尋求專業幫助。
