當(dāng)前，全國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快進(jìn)行，生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)。為進(jìn)一步服務(wù)人民群眾，優(yōu)化營商環(huán)境，近日，以“守初心為民服務(wù)、辦實事優(yōu)化環(huán)境”為主題的濰坊市自來水有限公司2020年度“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)行動”正式拉開序幕，走進(jìn)濰坊城區(qū)千家萬戶。
根據(jù)濰坊市自來水有限公司《2020年“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)行動”方案》的計劃安排，公司濰水公益服務(wù)中心組織以黨員骨干、共青團(tuán)員和青年志愿者為主力的濰水公益服務(wù)隊，利用每周的雙休日休息時間，深入到濰坊城區(qū)的多個居民小區(qū)，持續(xù)開展便民服務(wù)活動。今年活動的主要目的，就是緊緊圍繞中央提出的“六穩(wěn)”工作和“六保”任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，把公司“營業(yè)廳”搬到百姓“家門口”，通過上門服務(wù)，直接與廣大居民零距離、面對面溝通交流，現(xiàn)場開展用水知識宣傳和涉水業(yè)務(wù)解答，現(xiàn)場進(jìn)行水費查詢和用水業(yè)務(wù)辦理，入戶進(jìn)行便民服務(wù)，切實把服務(wù)工作做到群眾“心坎上”，當(dāng)好為民辦實事的“貼心人”。
5月24日星期日上午，以黨員骨干、共青團(tuán)員和青年志愿者為主力的10多名濰水公益服務(wù)隊的“紅馬甲”們，一大早就來到濰城區(qū)岳王廟小區(qū)，緊張忙碌在活動現(xiàn)場。通過用水常識、供水法規(guī)、營商環(huán)境、網(wǎng)上繳費宣傳，居民用水疑難問題解答，用戶信息采集、水費查詢和涉水業(yè)務(wù)辦理，入戶水質(zhì)檢測、便民服務(wù)和表井設(shè)施查修等多項服務(wù)，受到了廣大群眾的普遍歡迎和交口稱贊。
長期以來，濰坊市自來水有限公司始終秉承“沁人心脾、精誠服務(wù)”的卓越服務(wù)理念，圍繞客戶與社會滿意核心目標(biāo)，不斷提升客戶服務(wù)水平，竭力打造“精誠服務(wù)”的金字招牌，塑造了良好的企業(yè)形象。公司先后被授予全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、全國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)示范窗口、山東省文明單位、山東省誠信企業(yè)、山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、山東省用戶滿意服務(wù)企業(yè)等多項榮譽(yù)稱號。
