2020年勞動節期間，昆水集團嚴格按照保障節日供水服務的工作要求，切實落實各項供水服務工作，同時持續做好安全生產的管理，加強應急工程建設工作的推進和監管，同時按照要求和部署做好疫情防控的相關工作，確保了勞動節五天假期供水安全穩定。
勞動節期間，昆水集團下屬各供水主體根據城市用水需求，實時動態調整供水量、控制供水管網壓力。5月1日到5月5日共計完成原水量供應637.36萬立方米，日均127.47萬立方米，比2019年勞動節同期日均減少0.65萬立方米；供水量606.6萬立方米，日均121.32萬立方米，較去年勞動節同期日均減少4.08萬立方米；主城區服務范圍內管網平均壓力為0.24Mpa，管網壓力綜合合格率97.62%；除主城區以外服務范圍管網平均壓力為0.44MPa，管網壓力綜合合格率100%。
客戶服務熱線共計接到用戶電話4012個，接聽低壓缺水電話12個，針對缺水反映，已安排工作人員現場排查客戶缺水原因并及時解決。派出維修工單386張，維修及時率100%，DN100以上干管維修21次，均在服務承諾時限內修復通水。
根據上級單位部署和工作要求，昆水集團嚴格按照規定持續落實疫情防控工作，首先對值班人員身體健康做好關注，同時對進入辦公區域的人員進行體溫量測，此外及時了解員工外出情況，做好宣傳指導，要求員工不得進入疫情嚴重地區，并盡量避免人群聚集。目前集團公司疫情防控情況良好，未出現任何異常狀況。
