當前，處在疫情防控的關鍵階段，市自來水公司抓緊抓實抓細疫情防控工作，以有力的舉措，全力以赴做到有序安全生產，為疫情防控時期的城市安全供水和社會穩(wěn)定提供有力的保障。
疫情防控一著不讓
以公司董事長，黨委書記、總經理為組長的公司疫情防控工作領導小組繼續(xù)嚴格落實疫情防控主體責任，領導干部靠前指揮，各單位落實一把手負責制和包干負責制，完善反應快捷、到底到邊的防護網絡，確保各項防控工作嚴格有序推進。
公司實行廠區(qū)封閉管理，水廠、泵房、二次加壓站等生產場所嚴禁無關人員進入，外來保障生產、維修、檢查等必須進入人員，應經公司疫情防控領導小組辦公室批準，必須佩戴口罩、檢測體溫、登記相關信息后方可進入，體溫異常者禁止入內；確保防疫物資供應，采購口罩1.8萬只、一次性手套2200只以及護目鏡、防護服等各類防護物資，采購充足的84消毒液、次氯酸鈉等消毒劑，重點配備水廠、加壓站、營業(yè)窗口等生產服務崗位；每天組織對生產、營業(yè)、辦公等場所進行徹底、規(guī)范消毒；嚴格疫情報告制度，建立信息日報告、零報告制度，及時掌握職工的軌跡和健康信息，嚴格落實重點人員居家觀察措施；加大宣傳和培訓力度，引導職工做好自我保護，確保自身安全；對外協(xié)隊伍強化管理，簽訂疫情防控責任書，把外協(xié)人員的管理納入公司標準管理體系。另外，公司準備4處臨時居住點，配備必要的生活設施和用品，用于適合隔離觀察人員臨時居住。
優(yōu)質保供一刻不停
為堅決保障供水安全穩(wěn)定，疫情防控期間公司供水生產、調度、水質監(jiān)測、搶修、服務等一線干部職工堅守崗位，從原水預警、制水工藝、水質檢測、二次供水等環(huán)節(jié)實施了更嚴格的過程控制和管理，保證市民用水壓力穩(wěn)定、水質優(yōu)良。
各水廠重點強化廠區(qū)巡查及設備、危化品等安全檢查，結合住建部的《疫情期飲用水廠加強病毒去除與控制的運行管理建議》，進一步細化水質管理的具體內容，嚴防死守，確保水質萬無一失；水質檢測中心成立應急小組，持續(xù)開展水質檢測，嚴密監(jiān)控從水源到用戶終端各環(huán)節(jié)水質數據；管線維修、二次供水單位每天值守維修養(yǎng)護一線，確保居民用水無憂；公司黨員干部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和模范帶頭作用，各黨支部成立突擊隊，隨時應對可能出現的突發(fā)情況。
目前公司自來水生產運行穩(wěn)定，水質優(yōu)良，各項水質指標優(yōu)于國家標準，市民可以放心使用。
真情服務一如既往
2月10日起，公司對外服務的海州區(qū)海連路、南極路、連云區(qū)棲霞路恢復營業(yè)，恢復營業(yè)以來，各營業(yè)廳共辦理報裝、過戶等各類業(yè)務5700單。
為避免因人員聚集增加疫情風險，公司提前制定營業(yè)點恢復營業(yè)方案，明確各層級人員責任，細化營業(yè)廳防疫措施，擬定告知用戶的溫馨提示，切實做好營業(yè)廳各項防疫工作。通過多種渠道告知用戶通過網上或客服熱線85870000辦理交費和報修等涉水業(yè)務，特殊情況可以通過預約方式現場提供服務。通過關注連云港自來水公眾號，可辦理水費查詢、水費繳納、開具電子發(fā)票等業(yè)務，也可通過微信生活繳費、支付寶、網銀等方式進行水費繳納。故障報修可通過熱線電話或關注公眾號自助報修，報裝業(yè)務可通過熱線預約，公司派工作人員現場辦理。 疫情防控以來，公司85870000客服熱線辦理電話報修、表務管理、服務咨詢業(yè)務5300余單、微信、支付寶、網銀代扣等線上繳費共14.96萬單。
到目前為止，市自來水公司疫情防控緊張有序，安全生產運行平穩(wěn)，對外服務保障有力。讓我們共同期待，贏得疫情防控最后的勝利！
