2020年1月4日，新年的冷空氣夾雜著雨和雪撲面而來，鄭州市氣溫驟降。鄭州自來水三強公司負責城市供水管網搶維修工作，該公司值班的干部職工即使在節假日也堅守崗位，及時解決漏水險情，保障市民正常用水。
1月4日13:50分，三強公司商鼎項目部接到維修工單：中興路與暢和街向南50米路西人行道上發生漏水。維修人員迅速到場，排查發現漏水位置需協調市政有關部門進行破路方可維修，為防止漏水路面結冰，維修人員一面聯系漏點定位、通知上級有關部門協調開挖路面，同時撒上融雪劑，提醒行人安全通行。
5日上午，接到同意破路消息后，為了縮短停水維修時長，商鼎項目維修一班兩名值班人員頂風冒雪輪番跳進布滿泥水的操作坑內進行維修，直至中午12:30分完成PE110漏水搶修工作，受停水影響的居民恢復正常供水。
僅時隔2小時，商鼎項目部再次接到了熊耳河路與暢和街北200米路東漏水閥門的維修任務，維修人員迎著雨雪、踩著冰涼的積水連續奮戰了3個小時順利完成修復工作，恢復了受影響的家屬院居民正常供水。
與此同時，三強公司其他項目部維修人員也在雨雪中奮力的搶修著。1月5日上午9點，未來項目部接到銘功路人民公園西門發生漏水的搶修任務。值班人員楊晰趕往現場后迅速確認了位于人行道整修的擋板內一趟直徑100毫米鑄鐵管需維修，楊晰冒著雨加雪的寒冷天氣在狹窄且滿是泥濘的擋板內進行人工開挖。經過努力，漏點及時修復。
三強公司維修人員在低溫惡劣天氣里站好每一班崗，及時解除用水危機。該公司承諾會始終秉承公司“視修漏如救火 把用戶當親人”的服務理念，克服一切困難保障用戶正常供水。
