12月12日夜間21時(shí)50分左右，地鐵2號(hào)線呂厝路口物業(yè)開(kāi)發(fā)地塊施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生塌陷，位于該處的DN1400供水主干管發(fā)生破管，本島西部（即成功大道以西范圍）供水受到短時(shí)影響。
水務(wù)集團(tuán)立即采取科學(xué)調(diào)度措施，管道維護(hù)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閥止水，經(jīng)過(guò)閥門(mén)調(diào)整，當(dāng)晚11時(shí)許市區(qū)供水壓力便已逐步恢復(fù)，僅蓮花一里至四里部分小區(qū)較高樓層（5層以上）存在水壓不足現(xiàn)象。為進(jìn)一步縮小供水影響范圍，搶修人員連夜開(kāi)挖，加裝破損管段兩側(cè)閥門(mén)，于13日晚7時(shí)30分完成，9時(shí)左右受影響區(qū)域的供水壓力便已基本恢復(fù)。
加裝閥門(mén)施工期間，為盡可能降低市民用戶生活用水的影響，水務(wù)集團(tuán)迅速采取應(yīng)急供水措施，于13日凌晨2時(shí)起通過(guò)在受影響小區(qū)加裝市政消火栓取水口、設(shè)置一樓臨時(shí)公共取水點(diǎn)，共106處，免費(fèi)為居民提供用水并與蓮花社區(qū)一起組織志愿者、工作人員現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，引導(dǎo)居民有序取水。
自破關(guān)事件發(fā)生至供水受影響區(qū)域恢復(fù)水壓，不到24小時(shí)，按照市委市政府正確的決策部署，在市市政園林局、市政集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，水務(wù)集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，通宵坐鎮(zhèn)調(diào)度中心、搶修現(xiàn)場(chǎng)，管網(wǎng)技術(shù)、搶修團(tuán)隊(duì)全力以赴，高效作業(yè)，投入機(jī)械設(shè)備車輛近40臺(tái)次，實(shí)施搶修、應(yīng)急供水工作人員近300人次。通過(guò)科學(xué)的供水調(diào)度、保障、搶修方案的精準(zhǔn)制定，高效實(shí)施，期間市區(qū)總體供水壓力穩(wěn)定，未發(fā)生小區(qū)整體斷水的情況，在消防、公安、街道社區(qū)等部門(mén)的支持協(xié)作下，最大限度的保障市民用戶生活用水，同時(shí)也充分體現(xiàn)了廈門(mén)市供水保障體系的日趨完善，供水保障能力的提升。
