“非常感謝自來水公司的營銷員王斌，幫助我排查出了家中漏水……”11月27日，家住金苑小區的武先生來到管城營業所，將一面寫有“為民服務 熱情周到”的錦旗送到戶表三班營銷員王斌的手中，并不停地說著感謝的話語。
原來，11月份，營業處管城營業所戶表三班4446線路營銷員王斌在順河路金苑小區抄表時，發現該小區16號樓8單元6層東戶水表一直快速轉動，且核算用水量后發現比以往多出數十倍，她隨即關閉閥門，上樓通知用戶，可用戶家中無人，她放下手中的抄表工作到物業反映該戶用水異常，并通過物業終于和用戶取得聯系，但是用戶告知要一個小時后才能回來，希望她不要離開，能幫助排查漏點。王斌擔心用戶回來第一時間聯系不到她，就在樓下等待了一個小時。當用戶趕回來時已經過了晌午，王斌立即幫助用戶逐一查找排除漏點，但老舊小區水表閥門基本上都是損壞狀態，不好排查，王斌同志平時工作就比較細心，功夫不負有心人，王斌通過一個多小時的排查找漏，終于在樓道入口發現了一處漏水點，通過反復驗證，確定此處就是導致漏水的原因。
想用戶之所想，急用戶之所急。面對王斌認真負責的工作態度，武先生萬分感激，特送來一面錦旗，以表達自己的感謝之情。
