水務(wù)人說，管線搶修就像“做急救手術(shù)”，他們的業(yè)務(wù)職能則像醫(yī)院的各個(gè)科室，得配合好才行。
從90年代蹬著三輪車?yán)ぞ呱详?，到如今多部門聯(lián)動(dòng)，高效處理問題，這么多年來，管線管理所始終堅(jiān)持“聞警出動(dòng)、快速反應(yīng)、恪守承諾、保障供水”的服務(wù)宗旨，全力保障全市供水管網(wǎng)安全運(yùn)行。
硬件升級(jí)|三輪車?yán)ぞ叩蕉喾N車輛齊上陣
從出行，到現(xiàn)場(chǎng)搶修，硬件設(shè)備就像“手術(shù)刀”，水務(wù)人說，刀得鋒利。
90年代，十二三輛維修車要擔(dān)負(fù)起管線管理所所有員工的出行任務(wù)。有時(shí)遇到緊急情況，人員調(diào)度密集，水務(wù)人甚至騎著三輪車?yán)ぞ摺吧详嚒薄ｋS著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，如今南京水務(wù)集團(tuán)車輛數(shù)量多了、種類多了，五十七輛維修車輛、送水車、發(fā)電車等保證了緊急情況下的車輛調(diào)配，更滿足了搶修中的多種需要。同時(shí)，南京水務(wù)集團(tuán)還配置了六十余輛“小黃車”機(jī)動(dòng)出行，保障出行效率。
管線綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)于2019年4月1日上線，運(yùn)行至今已受理熱線工單總計(jì)46222張，根據(jù)工單情況安排巡檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看漏1110次，巡檢人員巡檢過程中累計(jì)上報(bào)問題14146條 ，水務(wù)人作業(yè)更加高效。
自來水管道縱橫交錯(cuò)，如同城市脈絡(luò)，架構(gòu)起了整座城市的供水命脈。這么年來，水務(wù)人始終肩負(fù)起“管線醫(yī)生”的職責(zé)，確保管線暢通，為優(yōu)質(zhì)供水保駕護(hù)航。
90載，水務(wù)人初心不變。
