10月29日，公司黨委書記、總經理侯洪峰、副總經理劉寧帶領客服中心、工程管理部、技術部負責人一行走訪了平高書香名邸、萬象新海苑兩家房地產單位，根據“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，調研公司在供水服務方面存在的問題，聽取用戶意見和建議。
侯書記一行分別聽取了兩家房地產公司負責人對自來水公司服務情況的介紹，他們對自來水公司供水保障、服務意識、工作作風方面給予充分的肯定，也提出了工程材料供應、工程協調環節存在的問題和建議。侯書記一行對問題存在的原因進行了分析，并現場落實整改用戶提出的問題。
侯洪峰指出，近年來公司服務水平、服務效率不斷提高，群眾滿意率顯著提升，但服務的及時性、規范性等方面仍然存在問題。公司今后要進一步加強溝通協調，完善考核監督機制，進一步做好供水保障和服務工作，對調研發現的問題、群眾反映強烈的問題列出為民服務和問題整改“兩張清單”，并逐一落實整改，切實推動“不忘初心、牢記使命”主題教育取得實效。
